一年一度的調解周雖然已經曲終人散，然而是屆活動可謂最多元化的一次。除了跟各大相關團體舉辦不同主題的活動外，最重要是首次以嘉年華模式，走入社區透過攤位遊戲將調解概念發揚光大，不再將調解停留於專業界別的世界。


是次「調解嘉年華」於5月8日 （星期日） 假樂富廣場舉行，由香港律政司及香港和解中心主辦，透過有獎攤位遊戲、調解講座、精采表演、調解示範、調解展覽、免費調解諮詢服務等活動，去提升參與者對調解的興趣和認識，期望能夠把調解服務帶進社區。據知，是次活動反應踴躍，共吸引了近二千人參與，當中包括不少新來港人士及少數族裔人士，現場更設有多個攤位遊戲吸引了不少行人駐足遊玩，透過輕鬆形式讓參與者加深對調解的認知。此外，大會亦設有模擬調解個案示範，向大眾展示親子調解及大廈管理調解，期望令參與人士能夠了解調解的好處，協助他們解決所面對的社區糾紛，促進社區和諧共融。


此外，律政司亦與各持份者舉辦不同的講座，每一場都是座無虛設，反映了調解在本地的發展仍有很大的空間，值得一讚是每一場講座的主題可謂與普羅大眾息息相關，例如無日無之的醫療糾紛，不論醫學界還是病人及其家屬，都期望調解服務能夠發揮更大的功效，去協助解決相關的糾紛。


至於新移民及少數族裔，由於文化差異或語言溝通上出現問題，往往在港居住時遇上不少糾紛，因而令他們不知如何面對，若能夠令調解協助解決當中的爭議，將能夠令他們生活更共融。另一方面，近期業界不斷探討以「批判式調解」方式去處理知識產權糾紛，仍是熱門的講座主題之一，台上眾講者還是持有不同的看法及處理方式，相信要做到業界有共識，還需要一段時間。


除本地調解服務外，企業因跨境業務而面對的爭議亦日漸增多。有見及此，早前香港和解中心及中國國際貿易促進委員會成立了「內地——香港聯合調解中心」，在今年的調解周亦邀請了雙方專家進行交流，務求令更多本地企業了解中心的運作及解決跨境爭議常見的難題及解決方案。



撰文：梁偉峰博士　[email protected]

從事資訊科技行業超過二十七年，擁有工商管理博士及三個碩士學位，現為香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、英國及香港電腦學會資深會員、新加坡電腦學會高級會員、英國市務學會資深會員及香港董事學會資深會員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁司學會會員、香港仲裁司學會會員、2002年起獲香港學術及職業資歷評審局委任為學科專家、僱員再培訓局「資訊科技及通訊業」技術顧問、智經研究中心會員「智經之友」及匯賢智庫會員「匯賢之友」。