持續大半年的疫情,導致航空、旅遊、酒店、零售等行業冰封,眼見疫情受控無期,不少人考慮轉行,其中保險中介、地產代理及物管人員成為疫市「救生圈」,大批人報考相關牌照,保險中介人資格考試更要排期個多月始獲考期。綜合業界所述,保險業競爭雖然劇烈,但本地危疾、醫療及退休保障仍有市場;物管在疫情下工作量大增,亦有人手需求,惟業界要求穩定員工,如轉行人視物管為「水泡」,恐難以獲聘;地產代理的前景則最為暗淡,過去一年已有過百家地產公司結業。
Kira擔任全職婚禮司儀已有四年,今年7月他再添一個新身分——保險中介。他坦言過去每年有近九十場婚禮司儀工作,平均每周一至兩場,收入不俗,但3月起實施的限聚令導致大量婚宴延期,他今年僅完成十場司儀工作,收入只是往年的三分一,「往年去到8月,最少也做了四十場,身邊的行家說我已經很幸運,因為他們上次做司儀,已經是今年1月。」
婚禮司儀轉職保險成功開單
自4月起,Kira的工作已歸零,他於是在朋友介紹下,嘗試加入保險行業,經過考試及培訓,7月正式於一家保險公司擔任中介,「一開始擔心無客源,於是隨公司在商場擺攤,亦有從生活圈子着手,結果7月中已經成功開出第一張保單,開始有收入。」他期望未來可以雙綫發展事業。
Kira的情況並非孤例,香港保險平台創辦人梁丞儁稱,其網站可讓保險代理上載個人資料,讓客戶在網上揀選合適代理,疫情下深受保險代理歡迎,3月至今平台會員人數已倍升至千多人,當中不乏失業大軍。他表示,有些人由前銀行從業員轉職保險,亦有每月底薪逾七萬的旅行社高層,因被裁員而無奈轉行。
保險公司辦講座吸失業大軍
事實上,多家大型保險公司在今年第二季也積極招聘,其中富衛香港代理人團隊,已較去年同期上升兩成至三千六百人;宏利香港的代理人數目也按年增長百分之十三,人數已超過一萬人。保誠香港於今年5月特別為受疫情影響的行業人士開辦工作坊,吸引逾千人參與,而現有逾五千八百理財顧問的AXA安盛亦繼續招聘新人,包括舉辦網上招募講座。
香港保險專業人員總會會長張偉良留意到,近月新晉從業員明顯增加,不少來自航空業、酒店業等深受疫情影響的行業。另外,本港整體職位空缺減少,今年入行的應屆畢業生亦比往年多。由於新人須通過保險中介人資格考試,才可正式入行,張偉良指,近月考試名額一位難求,「以前一個月內一定有考期,疫情已令部分考試場次取消,加上新人多,現在報名也要10月才考得到。」
根據保監局的數字,截至7月底共有八萬六千名持牌個人保險代理,較3月底增加七百八十八人,升幅不足百分之一。不過,香港人壽保險從業員協會會長鄭鏗源表示,如非積壓大量等待考試的個案,持牌個人保險代理的升幅將更顯著。他認為,保險業在港仍有需求,惟經濟不景令客戶作投資決定時,比過去花更長時間,「退休保障在香港仍有市場,還有中港兩地通關後的大灣區發展機會,但業界最少要捱半年等待疫情好轉,現在是汰弱留強的階段。」
地產業僧多粥少難容新人
地產代理亦成為不少急須轉行人士的考慮,地監局的最新數字顯示,7月營業員牌照及地產代理個人牌照總數近四萬人,較今年3月增加百分之一點四九。但香港房地產代理業聯會榮譽主席郭德亮直言,今年初已有逾百家地產公司結業,現存的十家有九家都是「蝕住做」,根本無法容納新增的地產代理。他慨歎,過去三十年即使經歷樓市高低潮,行內仍有人才需求,惟今次疫情影響下對此不感樂觀,「以往大行很歡迎新血入行,但現時連他們都不敢擴充,需要開源節流,講明如果業主不減租,他們亦不會續租。」
郭德亮又指,疫情下港人置業信心減少,並不看好未來數月的樓市前景,預料行內將面臨僧多粥少的境況,「樓市不可能旺到可以養起這麼多人,當地產公司不請人,新人又如何入行呢?」
資深人事顧問周綺萍認為,保險中介及地產代理入行較容易,但行內流失率高,反映工作不易做,「要為人外向,很有銷售導向的觀念才做得好,不是人人適合。」她坦言如已成為失業大軍,則可抱一試無妨的心態入行,「但我見到轉行成功的例子很少。」
住宅、商場、辦公大樓在疫情下統統加強防疫措施,物業管理人才的需求顯著增加。香港物業管理公司協會副會長黃繼生坦言,疫情下物管界需調動人手崗位,以應付量度體溫、支援檢疫安排等額外防疫工作,「遇上突發情況的話,物管公司很多時都難以替補人手,需要上一更保安於原有崗位留多一至兩小時,好讓公司爭取時間安排人手。」
物管工作量增多人應徵 過往物管界在增聘人手上遇到不少阻礙,但黃繼生留意到,近期行內職缺減少,相信與入行人數增多有關,以其公司為例,近月收到不少外行人應徵。惟他預料這批「新血」只視物管、保安等工作為疫情下的過渡工作,不一定會長做。
就此,周綺萍表示,相比保險中介及地產代理,物管人員入行要求更低,學歷較低的前綫零售及餐飲業亦可入職,但職位晉升前景有限,加上僱主期望聘請穩定的全職員工,方便日後培訓工作,如應徵者視物管職位為「水泡」,恐難以獲聘。
疫下面談簽單難 盼延長遙距投保期
保險業界要求延長遙距投保,保障從業員在限聚令及禁堂食令下,仍可繼續經營生意。
保監局在2月推出便利措施,容許部分保單可遙距投保,措施至9月30日結束。香港人壽保險從業員協會會長鄭鏗源指出,疫情令大部分客戶不願外出,食肆禁堂食令亦使業界商討保單細節的時間大減,加上疫情難以在今年結束,他期望保監局最少將措施生效期延至年底,甚至將遙距投保恒常化,但他坦言遙距投保不能解決所有問題,「目前主要是資深同事成功遙距開單,因為客戶熟悉他,不一定需要見面已有一定信任,新同事比較難做到。」
除了開單困難,近半年業界亦有保險斷供情況。香港保險專業人員總會會長張偉良認為,斷供主因在於內地人無法來港繳交保費,只要日後往返中港關口回復正常通關,將有不少斷供保單成功續保,屆時保險中介將可取回續保佣金。