很多人批評千禧世代（千禧後出生的年輕人）經常轉工，不願穩定去做一份工作。事實是他們挑剔和不務正業？還是其他原因？


美國密西西比哥倫比亞大學做了一項研究，了解千禧世代辭職的主要原因是甚麼。原來他們主要辭職的原因不是金錢回報，也不是工作滿足感，而是公司文化與自己所持的價值觀能否配合。聽來有點奇怪，價值觀跟工作有何關係？其中，研究發現他們特別關心環保問題：究竟公司的生產會否為環境帶來負面影響？例如生產的物料可否循環使用、污染物排放管理、包裝設計有否考慮環保等。或許，你會說，公司如何營運與你何干？只要每月有糧出就可以了。那麼正表達你跟千禧世代有代溝，根本不了解他們，他們追求的與你不同。


今天新一代已經不再是為五斗米折腰、手停一定口停的一代，而是講要求原則和意義的世代。他們的眼光更有社會性，環境性，人道和公平等原則。除了環境議題，他們會留意公司的可持續性發展，商業道德，對小眾和多元的看法，以及上司下屬的開放對話機會溝通等。


從正面看，員工視自己和公司是密不可分的一體，而不是純粹打份工，公司跟我沒有關係。他們的價值觀也影響著公司文化，令公司更易走向新世代，尋找和接觸新市場，否則公司漸漸落後。從管理層面看，改變和改革永遠也非易事，特別在價值觀這深遠的層面上。例如公司生產明明缺乏環境考慮，一旦改革，動輒高昂的成本，也要考慮如何說服其他不同階層的員工。


一間可進步的企業就是「會學習」的企業。學習的意思是學會新的東西，過程重於結果。一間公司當然難一天改革到位，但管理層有否讓不同年代的員工感受到企業願意學習，願意改變的氣魄呢？學習過程需時和痛苦，但至少讓千禧BB員工們有眼可見，甚至有份參與，這就是Staff retention的元素。


撰文：伍詠光

突破輔導中心助理總監。著有《工，唔係咁打！》、《戀愛出事的理由》以及《嘴巴失控了——青少年導師求生手記》（合著）。

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