「小時不讀書,大時做運輸?」這句話對於要求讀書叻、表達能力強的二級運輸主任來說,絕不適用。運輸署每次只招聘二三十名二級運輸主任,運輸署助理署長(行政及牌照科)陳英傑說,署方負責個人演講及小組討論兩輪面試,要在芸芸投考者中脫穎而出,不止要飽覽時事新聞、署方網頁資訊、本港運輸資料,還要懂得運用理據,支撐自己所表達的論點。他坦言,投考者須展現出能與各界溝通的能力,因為該職位需要與公共交通營運者、區議員、社會大眾等多個界別聯絡,以促進交通運輸發展,故處事要夠圓滑。
時代變遷,飽讀詩書不代表可以成功做運輸。二級運輸主任不是年年請人,視乎職位空缺而定,每次只聘請二三十人。投考者須先在政務主任 / 行政主任 / 勞工事務主任 / 貿易主任 / 運輸主任聯合招聘考試(下稱聯合招聘考試)中,取得及格成績,才能得到運輸署的「青睞」,進入其後的個人及小組面試。
合理分析言之有物
運輸署助理署長(行政及牌照科)陳英傑說,署方一般會在聯合招聘考試中,挑選三百名能力較卓越的過關考生入局,率先進行二十至三十分鐘的個人面試,是為署方設立的首關。面試中,考生會接獲一道與社會時事、交通問題等有關的題目,然後「借題發揮」,即場作五分鐘英文演講,隨後答題則以英文或廣東話「作戰」。陳英傑坦言,問題「包羅萬有」,考生在這關一定要對各議題都有一定認識,「英文流暢很重要,說話時也要有自己的觀點,言之有物。」
到底怎樣才叫有觀點?他舉例,考官可能會問考生怎樣看政府以鐵路為骨幹的政策,考生答應該繼續政策,考官可能會追問是否可以不理其他交通工具;若答不應,考官也可能追問鐵路來不到市民家門口怎辦,「怎樣回答都可以,但要有自己的合理分析。」
他又舉例,問到將軍澳藍田隧道通車應否收費,考生若答不應收費,則可能面對隧道擠塞問題;若收費,價格怎樣才叫合理,原因若何都會被問到。他坦言,交通並無分對還是錯,特別是在地區層面,任何決定都各有支持,能提出自己的看法,經得起追問,即能令考官留下好印象。
「群毆」環節忌跟風太搶
個人面試篩走一半人後,便進入小組討論的環節,六至八人為一組,共有約二十分鐘時間,問題範圍涵蓋時事和交通。陳英傑指踩進考場,先在要「氣勢」上取勝,男生穿西裝,女生穿套裝,予人斯文的印象非常重要,「出來見人,如果個樣『吊吊揈』,會令人有懷疑。」然後進入「群毆」的環節,考生不會輪流發言,陳英傑稱:「有人好禮讓,有人要點名才肯說話,也有人明顯受過訓練,全場帶住小組討論。」
他直指有主見、表現醒目的人最討喜,只懂得「跟風」的考生則難以顯示出自己的見解。他又特別提醒,考生不要過分「aggressive(搶說話)」、「我們的同事推動政策時,經常要同人溝通,區內甚麼人都有,可能是巴士營運商、議員、市民等等,見高層講話不能太低級,見基層講話也不能太『高級』。」
勿錯過近期運輸事件
不過,面試不是只靠個人風格便能跑出,陳英傑直指,至今為止,仍有不少人以為運輸署只是負責發牌的機構,未全面了解運輸主任的責任所在,「投考的人至少要去我們的網頁,看看我們在推行甚麼項目,有何服務對象;也要看報紙,多了解運輸署有何工作。」他認為,愈近面試時所發生的運輸事件,考生愈不能錯過,「如果現在來面試,我們一定會問為何巴士會出現嚴重意外、政府其後應做甚麼工作等。」
二級運輸主任主要負責協助管理、監察、分析和檢討公共交通服務、橋梁╱隧道及停車收費表╱停車場設施、復康巴士服務和駕駛訓練服務的運作;蒐集、更新、評估和分析所有營運╱財務數據,藉以研究如何釐定公共交通服務的票價等。
要成為其中一員,須持有本港大學學位,修讀相關科目或具備同等學歷;或擁有香港運輸物流學會的正式會員資格;在綜合招聘考試能力傾向測試試卷考獲及格成績;及在綜合招聘考試兩份語文試卷中,取得二級成績,或具備同等成績。入職薪酬為二萬七千四百八十五元。
細心聆聽討論 適時表達見解
有運輸主任在投考時遇上全組均十分「禮讓」的考生,最終憑帶領小組進行多角度討論贏得職位;亦有運輸主任考核時遇上多名「搶說話」的考生,故靜待機會,組織全組論點並適時提出個人見解,成功「以靜制動」。
為討論開新「角度」
運輸主任(隧道及青馬事務組)梁嘎敏前年入職,投考時剛好遇上小組人數只得四至五人,「大家都文靜少少」,當時小組討論題目涉及鐵路與偏遠地區連接問題,雖然各人一再重申以鐵路為骨幹的政策,但時間過了才一半,討論內容已經開始重複。於是她為討論開新「角度」,與其他考生一起談及怎樣實踐政策、配以例子討論等,讓討論後段內容更多元。
高級運輸主任(新界運輸管理部)梁加諾2013年投考時,遇上兩位「好搶」、兩位很禮讓的考生,「『好aggressive(搶說話)』的考生會主導了整個討論,如果我找不到位置發言,考官也不會知道我是誰,所以我細心聽其他人說了甚麼,組織好大家意見,適當時發言表達見解。」他指自己找到機會,只作了一至兩輪發言,仍能成功「以靜制動」,反映不一定要靠「搶」來贏。
運輸主任投考貼士
1. 儀表要端莊,予人尊重場合之感
2. 答題時要有理據、有主見
3. 小組討論忌「跟風」、太aggressive(搶說話)
4. 切忌漏看運輸署網頁資料及時事新聞
5. 英文表達要流暢
運輸主任遴選程序
第一部分 政務主任 / 行政主任 / 勞工事務主任 / 貿易主任 / 運輸主任聯合招聘考試:取得及格成績
第二部分 個人面試:五分鐘英文個人演講後,再以廣東話或英文回答考官問題,題目與社會時事和本港的運輸政策有關
第三部分 小組討論:六至八人一組,討論約二十分鐘,不設輪流發言,題目亦與社會時事和本港的運輸政策有關
運輸主任晉升階梯及薪酬
首席運輸主任(138,500 元至151,550元)
總運輸主任(107,870元至124,280元)
高級運輸主任(67,270元至101,070元)
一級運輸主任(53,300元至 67,065元)
二級運輸主任(27,485元至50,900元)
資料來源:運輸署