投資推廣署去年公布調查數字，顯示香港的初創企業正在增加，截至2018年11月的企業數量為二千六百二十五家，比2017年增加百分之十八；在初創企業工作的員工人數為九千五百四十八人，是2017年的一點五倍，反映香港初創生態近年愈見蓬勃。本港有不少初創公司欲擴充業務，並計畫招攬更多不同職位的人才；亦有業界表示，現時擁有十年經驗的從業員斷層情況最為嚴重，招聘富經驗者的難度大增。今期《JobMarket》訪問提供資助計畫的機構，了解計畫如何支援初創企業；並專訪四家初創企業，探討他們對不同崗位的人才需求及招聘情況。

青協為創業者提供支援

本港有不少機構為年輕創業者提供專業意見和各類型創業資助計畫，協助他們實踐創業理想。香港青年協會自2005年起，推出一站式創業支援項目「香港青年創業計畫」，該會青年創業總監李健樂表示，成功申請者可獲得最高十五萬免息貨款，作開展業務的本金。「由於青年創業者於不同階段分別會遭遇不同問題，因此計畫除了提供貸款外，亦有創業導師如創業家、工商機構的高級行政人員、顧問及專業人士等成為他們的顧問，和他們分享經驗、提供專業意見及支援。」

李健樂續指，計畫會為青年創業者提供營運時所需的硬件、資源及支援，又會為他們建立商業網絡，「協會為他們提供不同類型的訓練及知識，例如法律、財務、商標註冊等營運公司的注意事項；同時協會也於黃竹坑開設共享工作間，以較便宜的租金租給青年創業者作工作室。」

他強調，與其他集中創新科技的創業資助計畫有所不同，計畫申請者的創業項目涉及多個不同行業，包括攝影、設計、建築工程等，「曾經有名『搭棚工人』希望成立自己的工程公司，其後不但成功申請計畫，更能從中了解更多有關營運公司的知識。」

人才斷層 十年經驗最缺

去年《財政預算案》預留五百億發展創新科技，預計香港未來的創科環境將持續改善。本地初創公司Lambda Sense Limited以開發長者防跌技術起家，後來轉移開發步態識別技術。其創辦人梁志禮（Barry）表示，技術利用每個人獨特的步姿以識別身分。「事主只須開着手機應用程式，便可以記錄其步姿，然後再把資料上傳到雲端以建立檔案。」惟他強調系統並不是監控系統，只要當事人沒有開啟程式，又或改動步姿便不會被記錄，可增加保障自身的私隱權。

政府為鼓勵大學畢業生投身創科行業，在創新及科技基金研究員計畫下的初創公司，聘用持有學士學位的研究員，每月津貼為一萬八千元。Barry表示，該公司現時聘用的四名員工均受資助計畫涵蓋，這可大大減輕公司負擔。他不諱言，現時人才流失率高，很多員工學習到一定程度後便選擇離職。「香港社會不重視創科發展，就算修讀工程、資訊科技等課程的畢業生，畢業後也未必會遇到好僱主；有些人則寧願到外地發展，到頭來沒有人就讀相關課程，結果形成惡性循環。」

以他的觀察，現時擁有十年經驗的從業員斷層情況最為嚴重，但他坦言對比十年前，現時香港的初創環境已大有改善，如科學園為初創公司提供完善的銷售及推廣等服務，創業成功率大增，「以前一百家公司可能只有兩、三家成功，現時則可能有二、三十家，情況有所改善。」

技術人員「太吃香」　增加招攬難度

本港初創企業的服務範疇多元化，包括物流、健康、製衣、身分認證等。初創公司Spaceship網上國際快遞預約平台（spaceship.hk），為客戶提供國際速遞郵費比較、運費即時報價等服務，以提升物流效率。該公司的聯合創辦人及電子商務總監黃錦熙（Stanley）表示，他們主要為個人及小型中小企業協助進行寄件程序，「國際速遞的手續及處理過程較繁複、門檻又高，郵寄時須遵守國際要求及標準，因此員工擁有物流及快遞的相關經驗更為理想。」

Stanley指，該公司現時大致可分為五個部門，包括技術部（Technical）、市場部（Marketing）、電子商務部（E-commerce）、後勤及操作部（Logistic and Operation），以及客戶服務部（Customer Service），大約有十名員工。「公司接收定單多寡與人手需求成正比，未來我們也會開放招聘客戶服務員、軟件開發程式員（developer）、後勤人員等職位，各職位的薪酬約一萬五千元至三萬元不等。」他續稱，該公司雖對員工的學歷沒有特定要求，但會為員工提供內部培訓如軟件應用等基礎訓練。

Stanley強調，該公司的靈活性較一般傳統公司高，「我們傾向給予員工工作方向，操作過程則任由他們自行發揮，故他們須主動學習，並具備找尋解決問題方案的自發性。」他續稱，Spaceship作為香港科學園網動科技培育計畫的培育公司，不論在技術支援、招聘人才及租借工作室等均獲得資助，「其實現時本港對初創公司都有不同類型的資助計畫，企業可視乎需要申請。」

他不諱言，該公司較難招募合適的技術人員，「由於本港的技術人員『太吃香』，加上人數不多，增加了初創企業招攬人才的難度。」他續指，現時年輕人亦不再利用傳統方式找工作，令企業須投放更多招聘成本，「他們不少都透過求職中介介紹工作，我們招聘時可能要向中介公司付費，加上等候合適人才的時間成本，令公司在招聘事情上須花費更多。」

擴充數據產品範圍　須招聘更多職位

本港動物市場不算大，寵物專科健康分析則較少。有初創企業研發「專為獸醫及動物設計」的快速心臟檢測服務。ANIWEAR創辦人Joe表示，全亞洲針對動物心臟專科的檢測很少，該公司利用小型心電圖檢測儀器，配合人工智能和機器學習，為獸醫提供快速為動物進行心臟檢查的數據產品。「硬件及軟件等由我們免費提供，檢測會以專業心電圖判讀，並將數據透過人工智能進行分析及提供診斷建議，整個服務完成後我們才再收費。」

Joe續稱，該公司將擴充數據產品範圍，故須招聘更多不同職位，包括業務銷售員、業務發展員、資料科學家、客戶成功專員及客戶服務專員等。「我們已聘用客戶服務專員及三名客戶成功專員，資料科學家則尚待聘用。」他強調，該公司重視員工對技術的理解，「以資料科學家為例，我們期望員工不只是懂得如何操作軟件，而是能透徹了解數據分析背後原因及運用。」

Joe又強調，該公司業務與動物健康有關，也期望員工能了解寵物行業及該公司的服務理念，「我們會視乎員工的需要，為他們提供內部培訓，主要讓他們緊貼公司業務的理念及服務方向。」該公司有申請科學園的資助，並成功獲得資助企業聘用學士或碩士學歷畢業生薪酬的兩個名額。「資助幫助我們支付部分員工的工資，資料科學家的薪酬三萬元起，客戶服務專員薪酬約兩萬元，視乎經驗及年資會有所調整。」

為省成本到巴基斯坦招聘

有初創公司看好網上購物於本港發展的趨勢，透過開發虛擬「試身平台」，讓客人以更準確的立體試身系統，選購心頭好。Kalon創辦人鄧啟賢（Kevin）表示，顧客只須拍攝兩張照片，通過立體試身系統便可建立自己的虛擬模型，清楚看到網店的衣服穿在自己身上的樣子，準確度更可控制在零點五至一厘米之間。「除了網店外，我們亦於商場設置即時『試衫機』，讓顧客彷彿在不同時裝店裏看中衣服，並自行進行配搭。」

Kevin指，現時該公司於香港及廣州均有設立業務，甚至在巴基斯坦亦有開拓業務。他不諱言，本港招攬人才的成本太高，「現時我們在巴基斯坦聘用四至五名程式員，他們平均擁有八至十年經驗，每名月薪約港幣八千元，全部員工的薪酬加起來，等於香港一名員工薪酬的成本。」至於本港，該公司則有六名項目經理；廣州則有九名3D服裝模型設計員，「我們都是聘請具有一定工作經驗人員為主。」

Kelvin也提到，本港的初創公司若要成功招聘具質素的員工，無疑存在一定難度，「主要是因為香港人普遍心態都是求安穩，可能礙於生活成本太高，要他們去一家前景不明的初創公司工作，他們寧可留在大企業發展。」