快將踏入5月，畢業生四出尋工。有人力資源顧問公司高層表示，年輕人可培養可學習性，提高對學習的欲望與能力，且視工作為新學堂，有助適應由返學至返工的轉變。職場新手也應學習做人處事、穿着、準時上班等，助打好工作基礎。如面對工作壓力，職場新手可先尋找適合自己的減壓方法，釋放壓力，舒緩情緒，然後學習以多角度思考，了解對方的立場，對事不對人，以解決問題為大前提下商討共贏方案。不過，有九十後年輕人認為工作只為金錢，亦不能接受長時間超時工作。

5月將至，又是一年一度的畢業季節。每年5月，各大專院校的期末考試結束，一眾莘莘學子步入社會，四處尋工。當中有人幸獲實習公司的「Return Offer」，免搵工之煩惱；惟畢業生年年數萬個，幸運兒極少，苦不堪言。沒有全職工作經驗的畢業生處處碰壁，他們應如何適應真實社會職場環境？他們對工作有何看法？今期我們邀請了萬寶盛華大中華高級副總裁徐玉珊給畢業生寶貴意見。

返學變返工

年輕人如何調整心態？

徐：剛上班時可能因工作環境，公司文化及工作性質等感到有些少手忙腳亂，但其實可以運用一些讀書時期的心態令自己更快適應這轉變。例如被分派工作時，要虛心學習，視每一個工作任務為新課堂，從中學習，積累經驗。與同事相處時除了保持如對同學的親切外，亦要互相尊重，不單是言語上，其實簡單如一個笑容或早上打招呼，都可以拉近彼此的距離。試想想，誰會想和態度冷淡的人一起工作呢？最後就是要不斷提升自己，好好培養可學習性（Learnability）。這是一種能夠培養的技能，是對學習的欲望與能力，讓自己長期維持的可僱用的狀態（Employable）。在當今的環境下，具可學習性的人都是搶手人才。首先因為人才短缺，企業會以培訓來招聘未完全符合崗位的人，第二，因為自動化和科技進入職場，我們要學習不能被機器取代的技能。培養廣泛的興趣來啟動你的好奇心。不要只是死讀書，要走出你的舒適區去嘗試新的事物。勇敢地跳進未知的世界，發掘新的事物，沒有甚麼可以比它更能夠激起你學習的熱情。

初入職後，應該做甚麼？

不應該做甚麼？

徐：正所謂「The devil is in the details」，從細節中可簡單了解人的處事方式，尤其是初入職，更要好好把握機會，留下好印象。最基本可由衣着開始，穿符合你工種和行業的服飾，以示尊重你的工作。準時上班，碰到不熟悉的同事也可主動打個招呼，禮多人不怪。要好好把握做「新人」的特權，工作遇到不明白的地方一定要多提問，謙虛多學，令自己更快了解工作內容。一開始時不要計較太多，剛入職時需要處理一些較簡單的任務，不要因此而感到不受重用，因為這些都是為日後工作打好基礎。

何謂「正確」

打工心態？

徐：好多時都聽到求職者提到「東家唔打打西家」、「騎牛搵馬」，工作不久便發覺自己「搵錯工」或找到一份人工更高的工作等原因而遞上辭職信。如果一直保持這心態，只會繼續不停轉工，亦會直接反映在履歷表中，令僱主卻步。所以要好好了解工作的意義：工作不只是為了出糧，工作能幫助你更了解自己的能力及才能，所以要抱着學習的態度去接受挑戰；工作遇到挫折時不要放棄，可以視之為一種鍛煉，令自己得以成長；改變不了環境時，要學懂去調整心態，改變自己，提升自己的靈活度。

如何更快適應職場環境？

徐：要更快適應職場環境，其實從尋找工作時已着手，要做好資料搜集，了解公司的背景，企業文化，再從自己的專業、興趣、性格等方面因素判斷工作是否適合自己。因為能在心儀的公司工作，會令人更正面去迎接工作上的挑戰，大大提升適應能力。但切忌好高騖遠，要訂立實際的目標，打好根基，朝着目標努力。

面對工作壓力及人事問題

職場新手可以如何處理？

徐：就算是新手或老手，都一定會遇到工作壓力的問題，適當的壓力可以成為你的推動力，但壓力過大則會影響個人心理及身理健康，所以要尋找適合自己的減壓方法，釋放壓力，舒緩情緒，讓自己「唞下氣」。亦要提醒自己不要自我加壓，很多時，壓力的源頭來自於對自己要求過高或挑戰自己的極限等，所以要學會調節心態，保持心境平和，令自己可以冷靜下來，重新思考。

處理人事問題並非易事，亦非一朝一夕可解決到，很多員工也因人事問題而選擇離職。而對職場新手而言，可以注意以下幾點：一，在工作上遇到衝突是很正常的，要以多角度思考，了解對方的立場，對事不對人，以解決問題為大前提下商討共贏方案。二，有時候，肢體語言所傳達的訊息可能較語言所傳遞的更多！所以要保持適當的眼神接觸、保持微笑、點頭等，都會有所幫助。最後當然少不了情緒商數（EQ）的管理，學會控制自己的情緒可令自己更具彈性，更有動力，於團隊中可更有效地溝通，提升生產力。

年輕人點睇全職工作？

不同年代對工作抱不同看法，早二、三十年香港經濟發展急速，賺錢能力在亞洲首屈一指，使那時的人以「工作搵大錢」自豪。到近十年，經濟發展平穩，新一代物質生活豐盛，不再擔心日常生活問題，使年輕人轉追尋更理想的生活。記者訪問了兩位九十後青年，分享他們對工作的看法。

全職工作給予你甚麼印象？

陳生：全職工作是主要用來維持生活，大部分人返全職工作都是為生活而已，如果要如坊間所言，要好有滿足感，相信為數不多。即使近年，愈來愈多年輕人普遍有種為理想、為熱血而工作的態度，但我始終覺得好難，與多年前並沒太大分別。

Elaine：全職工作能有穩定的收入，不像兼職及Freelance一般須望天打卦。然而全職工作較煩，工作時間固定九時至六時，彈性較小。

一份工作最着重的是？

陳生：錢最重要，其次是工作內容及工作量，最後才是同事關係。

Elaine：大多數情況也是為錢而工作。但現時也有不少是為了興趣，希望寓工作於娛樂，將金錢放其次。而工作量及同事關係反而比較次要，只要合理即可。我曾經聽說過有人返工為的是冷氣及打發時間。其實每個人工作的理由也不同，可以很複雜，也可以很簡單。

假如面對非一般的工作量，你會 ......

陳生：如果真的承受着不一般的工作量，我首先會想是否不可改變，例如是否自己能力導致。如不是的話，那可能是公司給過量的工作，而不是個人層面可解決。這樣可能會向上司反映實況，看看能不能解決。如不可拒絕，就衡量是否屬間歇性和短時間內可不可完成，又或是薪酬高可抵消，否則會考慮辭職。 Elaine：辭職吧！這是終極手段。其實有很多解決方法，例如先了解是不是該工種或行業的工作量是否常態，會不會是因為自己還未適應才感覺工作量大等。假如真的工作量大，我會想如果我也能夠做得來，那我將來必有所成。

對超時工作有何看法？

陳生：OT是香港職場常態，我覺得間中OT是ok的，而平日一般大約半小時是可接受，但如有些工種經常爆肝工作般，個人則不ok！

Elaine：其實我覺得不應該超時工作，因為當初只要求我在九時至六時工作，不包括其他時間，公司只是買了你該段時間，其他時間應是自由的。可是，現實社會並非如此，也無力反抗。