上期筆者跟大家探討應對無賴虛構輿論的策略：首先要保持冷靜與理性，才能避免墮入造謠者的圈套。第二是套用「誰主張誰舉證」專業爭議解決程式的基本原則，邀請造謠者證明他的言論，不要被造謠者牽着鼻子走。這期我們繼續探討以調解策略應對無賴虛構輿論。

訴諸法律

通過法律手段，對造成社會不良影響的虛假言論者進行有效申索，這不只是保護個體權益，也是捍衛社會正義。香港是國際調解之都，備有一流的專業調解管理系統，包括國際調解中心和專業調解團隊，是最適合解決商業及虛構輿論申索糾紛的地方。經驗告訴我們，有效的申索策略和調解策略可以大大增加造謠者的造謠成本，令他們付出沉重的代價，促使造謠者從開始便放棄了惡意的造謠。

提升資訊素養

我們要提升公衆的判斷力和抵抗虛假資訊的能力，讓大眾掌握有系統的思維方式，既有好的分析力，更有自我保護的能力，特別是應從年輕人和學生做起。處理無賴虛構的輿論是一個漫長的過程，當中需要我們不斷地學習、實踐和反思。只有這樣，我們才能在這個複雜多變的資訊世界中保持清醒的頭腦，不被那些無賴虛構的輿論所迷惑。我們應當積極傳播正能量，抵制不實資訊的傳播：選擇不轉發、不點讚那些明顯帶有誤導性的社交媒體內容。同時，我們還可以通過發表自己的觀點，用事實和理性的聲音來對抗那些無賴虛構的輿論。

這樣的行為不僅能夠幫助淨化網絡環境，還能夠提升公衆的保護意識。在這個過程中，我們也鼓勵專業人士包括專業的媒體評論員、資深的記者、作家和「網紅」，提供更為深入和專業的分析，發揮媒體的功能。

總之，面對無賴虛構的輿論，我們的最佳策略是保持冷靜和理性，學會辨別資訊的真偽，積極傳播正能量，不斷提升自己的判斷力和保護力，並適時運用法律手段。我們不僅能夠保護自己不受虛假資訊的侵害，還能夠為構建一個健康、和諧的社會資訊環境作出貢獻。在這場與虛假資訊的較量中，每個人都是參與者，也都是守護者。讓我們攜手前行，在這個充滿挑戰的訊息時代中，展現出我們的堅韌和智慧。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。