在資訊澎湃的世代，每天有不少人或組織花費時間和精力去駁斥及辯解無賴虛構的輿論。這些輿論往往是在沒有事實根據下，通過惡意編造、誇大其詞或者歪曲事實，以圖吸引公衆的關注，進而達到某種不正當的目的。它們猶如傳染病，不僅擾亂正常的社會秩序，也嚴重影響公衆的判斷力和認知水平。那麽，面對這種無賴虛構輿論，我們應該如何應對？又有何高效的調解策略呢？

保持冷靜與理性

若我們不幸成為虛構輿論的主角或面對這些攻擊時，首先，我們需要保持冷靜與理性的態度。在資訊爆炸的時代，任何人都可以製造及有目的地傳播各種訊息。而這也意味着我們需要具備辨別訊息真偽的能力。 面對那些帶有強烈情緒化和戲劇化的無賴虛構輿論，要不被它們所掀動的情緒所左右，而是用邏輯和事實來分析和判斷。這不僅是保護個人及團體的權益，也是捍衛正義和公平。因為造謠者的目標就是要騷擾你的正常生活和工作、破壞你的誠信和發展；只有以冷靜與理性的態度積極面對，才能有策略地避免墮入造謠者的圈套。

「誰主張誰舉證」

其次，我們要協助周邊的朋友和可能有關連的人士學會辨別訊息的真偽。在互聯網時代生活的我們，必須具備一定的訊息素養，能够從衆多的資訊中篩選出真實可靠的內容。我們可以通過查找權威來源、對比多個渠道的訊息、甚至進行實地考察等方式來驗證其真實性。

對於無賴虛構的輿論，我們可以通過引用權威來源，對比多個渠道的訊息和拼經驗等，揭示虛構輿論製造謠者的荒謬理據和隱藏背後的骯髒目的。最簡單的駁斥造謠的策略，是邀請造謠者證明他的言論，套用「誰主張誰舉證」專業爭議解決程序的基本原則，不要被造謠者牽着鼻子走。 下期再繼續分享應對無賴虛構輿論的調解策略。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。