全球邁向數碼科技年代，已是毋庸置疑的事實。筆者認為，一個地區若然想擁有持續競爭力，單憑傳統技能已經不足以應付，因此近年不少科技先進的國家已經不斷透過培訓去提升國民數碼知識。

根據早前世界經濟論壇（World Economic Forum）提出的數碼智商（Digital Quotient，簡稱DQ），其中一個涵蓋的領域是數碼知識與素養，意思是有能力尋找、閱讀、評估、整合、創造、改造與分享訊息、媒體及科技。要達到這一點，便需要確保國民的數碼知識逹到一定水平，並且需要持續更新相關的知識。

以新加坡為例，早於2016年已經推出SkillsFuture資助計畫（可瀏覽： www.skillsfuture.sg），目的是提升新加坡公民的數碼技能，促進經濟發展和邁向智慧國（Smart Nation）目標，整個計畫資助在職人士進修市場渴求的知識，幫助中年專業人士轉型發展事業，特別是加強培訓有關數據科學、資訊保安、金融科技、應用雲端運算等。該計畫為二十五歲以上新加坡公民提供一筆相等於約港幣三千元的補助後，款項定期填補，沒有設使用期限並可累積使用，供選擇的課程種類繁多，涵蓋五十七個領域，並包括八個關鍵技術範疇 : 數據分析、金融、以科技提供服務、數碼媒體、網絡安全、創業精神、先進製造業及城市解決方案。

至於香港，筆者認為特區政府需要一個更清晰的路綫圖，讓市民有序地參與數碼城市的發展。百年一遇的世紀疫症，無疑打亂了部分原有設計藍圖，但常言道 「有危才有機」，誰會想到大家今天需要一個「安心出行」的流動應用程式來追蹤疫情？事實上，疫情加速了大部分市民生活數碼化，不論在流動支付、處理外賣、網上會議等都處理得游刃有餘，只要能夠提供更多支援給受數碼鴻溝影響的一群，全民的數碼知識都能夠邁進一大步，建立智慧城市，指日可待。

此外，疫情不僅提升了民間數碼知識，更促進了企業數碼轉型。筆者期望透過更多企業參與，提供更多應用方案去推動全民數碼知識。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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