近年網絡媒體發展蓬勃，愈來愈多企業涉足社交網站平台，與受眾緊密互動；然而一般非牟利機構礙於資源有限，加上缺乏使用數碼營銷策略的經驗，往往未能有效地把訊息傳遞予目標受眾。為履行社會企業責任，香港理工大學專業進修學院（PolyU SPEED）及網絡公關有限公司X Social Group遂於2月27日簽訂合作備忘錄，落實舉辦一系列全港免費數碼營銷培訓工作坊，協助非牟利機構更有效地善用數碼媒體來加強服務推廣。


PolyU SPEED課程總監林立堅博士致辭時介紹，該系列工作坊旨在向非牟利機構的員工教授數碼營銷知識，協助他們推廣有意義的服務予有需要人士，最終令社會得益。其主題及舉辦日則暫定為「數碼營銷推廣力」（3至4月）、「活用社交媒體營銷」（5至8月）及「網站優化及數據分析必學秘技」（9至12月）。


隨着愈來愈多非牟利機構洞悉網絡營銷的重要性，紛紛開設facebook專頁作服務推廣，惟X Social Group行政總裁林漢源指，他們對網絡營銷的概念比較陌生，以致未能揮到社交媒體應用的傳播威力，但早年瘋傳的Ice bucket Challenge卻是一個成功例子。「機構多從『好玩』的角度出發，呼籲大家為慈善出力，結果一傳十，十傳百，這便是社交媒體的竅妙處。」


香港藥學服務基金總監蔣秀珠認同，經營社交媒體需要技巧和方法，方能吸引受眾眼球，接觸到不同層面的人士。「舉例來說，我們也有利用facebook作活動推廣，但往往只能吸引內部群體的人讚好，該如何突破框架呢？」救世軍社區關係總監王國清亦指，社交媒體有助他們接近服務對象，從而幫助他們克服問題及困難。「以往社工會以外展的方式接觸年輕人，惟現今愈來愈多『隱青』，他們大多活躍於社交媒體平台而不願出門，沿用舊有方法效果並不理想，所以我們很期望可以透過數碼媒體去接觸這群人。」


PolyU SPEED院長羅文強博士則表示，學院作為交流平台，讓非牟利機構與數碼及社交媒體業界保持緊密聯繫，得以緊貼市場的最新發展趨勢，做到與時並進。「完成工作坊的學員更可獲頒發聽講證書，讓非牟利機構的員工有機會透過進修增值，得到工作上的肯定。」