隨着數碼轉型影響各行各業，一些傳統的専業及相關服務亦開始審視其必要性和可行性，例如法院及相關法律機構。事實上，全球各地法院逐步由紙本系統轉型，善用更多資訊科技，從而加快法庭的工作程序，其優勢除了環保效益外，還有檔案處理及法庭程序電子化。

還看全球司法機構電子化，新加坡可謂全球公認的先驅，當地早於1997年便採用電子檔案處理系統，而世界銀行亦曾經讚揚當地的「法庭自動化」是全球最佳範例之一。從新加坡法院檔案顯示，經歷超過二十年發展後，其法院系統已經有效解決了案件積壓的問題，被譽為達到世界級水準。除了積極為法律專業界別提供充分培訓，協助業界適應改變，在2018年約有三分之二律師事務所已登記並使用電子檔案處理系統；而在2019年世界銀行更將新加坡法院列為全球最具效率的法院，當地平均只需一百六十四天便可解決一宗商業爭議，較香港快57%。

新加坡政府的政策一向都是先知先覺，明白自己擁有一個多元的社會，隨着人口增長，摩擦自然多了，故此近年積極推動調解，去年更將鄰里糾紛調解機制電子化，市民毋須親自上法庭，透過互聯網便能夠遞交投訴表格、查明個人權利及付款，以及在網上得到法庭調解員協助。調解員透過電腦進行工作，可以更有效地處理更多個案。此外，新加坡在2018年2月設立一站式入門網站處理小額索償的民事爭議，讓爭議各方在展開正式索償程序前，評估訴訟理據，並透過網上對話進行調解。這個內置的調解機制有助在訴訟前解決部分個案，從而減少案件數量。

新加坡政府能夠大力推動資訊科技與法庭現代化改革，主要是當地很早便以電子檔案處理安排制定立法框架，為法律專業界別提供所需的培訓和誘因，協助業界適應司法系統電子化，新加坡的電子政府基建整體亦已成熟完善。而筆者認為更重要的是它明白不應該停留於Comfort Zone，只有積極向前才能夠擁有競爭力。反觀香港，特區政府到去年才宣布撥款港幣四千萬元成立法律科技基金，向每個小型律師事務所資助最多五萬元購置資訊科技系統，這距離整個生態環境推向電子化，路仍然是相當漫長。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

電郵地址：[email protected]