跟三五知己到餐廳聚會，拍照留念，是指定動作吧。當尋求服務員協助，為美好一刻留下倩影，我們有否用心留意那微少舉動，也可以是值得讚賞的一刻？「讚賞人」Teresa分享了以下看似微不足道、但令人難忘的回憶：

「朋友聚餐之後，拿出一個即影即有的相機，我們揚手找了一位職員過來幫手拍照。正當那位男同事在研究如何使用這部相機之際，有位女同事見狀，馬上走過來，幫我們『唰！唰！唰！』。在換過菲林之後，我們決定繼續鎖定目標，再次向那位女職員招手。當然，她看到之後，沒有因為我們阻礙她工作而不高興，反而笑容滿面地走過來。在第二次的『唰！唰！唰！』中，才看到這位同事胸口上掛着一個「聽障人士」的名牌。雖則如此，但她仍然主動走過來幫我們，仍然勤奮地工作，絕對沒有半點怠慢。臨行前，我不忘向她報以一個微笑作鼓勵，希望她繼續努力，讓更多人能夠可以用心去感受她的服務。」

為確保當事人在場，送讚小隊預先致電餐廳，向經理表達我們的讚意。得知小雲成為讚賞主角，經理Joe欣喜萬分，並說當日會請小雲落場後多留一會，好讓我們為她送上驚喜！知道得讚人是一位聽障人士，送讚小隊也在出發前，練習了簡單的手語，並準備了紙和筆，方便溝通。

讚賞無障礙

在Joe的配合下，送讚安排十分順利。原來小雲在餐廳工作還未滿一個月，但其用心服務，已常常獲得客人稱讚。在夾雜着手語和紙條的溝通過程，小雲臉上，沒有一刻不是展現燦爛的笑容！當大家也沉醉於這喜悅氣氛，忽然間，發現不見了小雲的蹤影！

「小雲呢？是否我們太熱情，嚇走了她？」送讚小隊問道。「不是啊，她回到了員工休息室。」Joe笑道，「她正用手機，發短訊給另一半，分享被讚的驚喜及喜悅啊！」過了數分鐘，看到小雲從休息室出來，帶着淚汪汪的雙眼，雙手合十，向我們道謝。那一刻，雖然彼此言語不通，但讚賞的力量，衝破了所有障礙！大家也舉起雙手，作出手話鼓掌的動作，為小雲打氣。

照片，能紀錄美好的一刻；讚賞，則可鼓舞人的一生！

撰文：陳偉業（Danny）

Chief Praise Maker，2012年創辦全球首個讚賞平台 praisage.com，立志透過推動讚賞文化，為世界傳播愛與光，無成有終。