在工作生涯裏,少不免有時接到工作後不肯立刻完成,到限期前才動手去做,這種「拖延症」如果持續發生,對工作表現必定有影響,我們可以如何改善?
當我們面對複雜繁瑣或是自己討厭的工作任務時,都會本能地逃避它。直到找到一個必須開始的契機/危機(如限期臨近)前,都會處於一個待處理的狀態,時間往往就這樣被浪費了。所以,要阻斷拖延,正確的做法就是在接到工作任務時,就立即開始着手執行。
通常,我們建議將執行的過程實體化,例如當我們接到一個不太想去面對的工作問題時,可以將問題和一些初步設想的解決方案以筆記的形式記錄下來。這樣,我們便能夠在後期要把任務完成時,有更多可考究及追溯的思路。同時,這樣的方式,也能給自己一個「開始執行」的心理暗示,堅定自己完成任務的決心。一個順利的開始,可以減低「拖延症」的發病率一半或以上。
不過,職場中不乏一些人在執行過程中,因為工作目標不明確,結果導致工作進度緩慢。常見的是一些過分追求細節的心態,在某些不太重要的環節再三調整雕琢,最終拖長了整個項目的時間。因此,定下明確工作目標,知道工作需要達到如何的水平,並按時完成。除了這些過於着重細節的人外,三心二意的人也不少。他們思想活躍,常在不同的工作中來回交替,而往往淪於顧此失彼的局面。
最理想的狀況是,在一段時間內專注於某一項工作,直至將它徹底完成。這樣既不會打斷工作的連續性,畢竟長時間的專注能維持一個較高水準的工作狀態,最終提高效率。
另外,不妨借助時間管理法去解決「拖延症」。有一個非常有效的時間管理法,叫做「番茄工作法」(Pomodoro Technique)。這是由意大利人Francesco Cirillo所提倡、專門應對懶惰及拖延的時間管理法。方法是將工作時間分為多個「番茄時間」,一個「番茄時間」包含二十五分鐘的工作學習及五分鐘的休息。在每個「番茄時間」中,需要全心專注於眼下的工作,不去理會其他無關的事情。當逐漸習慣於「番茄時間」的時間管理後,即會發現專注力及工作效率有效的改善及提升,而原本覺得複雜困難的工作項目,也會在不知不覺中變得順利。 工作拖延雖稱不上是一種過分的行為,但這種被動而怠惰的工作狀態,不利於個人的長期職業發展。唯有徹底克服「拖延症」,才能成為一個積極自律的高效率員工。
撰文:徐玉珊
ManpowerGroup 大中華區高級副總裁,負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓,資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查,就業及人力市場概況作深入評論。