近年有多家大型企業發生客人資料外泄，甚至受網絡病毒感染、勒索軟件攻擊等的災難性情況，後果嚴重。數碼轉型為各行各業帶來更多業務機遇和提升營運效率，然而網絡風險亦相應增加；加上在新冠疫情下，僱員往往留家工作，隨時成為黑客入侵的缺口。各大企業對網絡安全愈見重視，同時對資訊保安專才的需求大增，成為市場炙手可熱的工種。

資訊系統保安有限公司（ iSystems）首席顧問吳樹偉表示，全球資訊保安人力市場皆是求過於供，十分渴市。「我們的團隊必須擔任不同角色。首先要披上醫生袍，為企業的電腦系統進行『體檢』，了解潛在風險所在；當出現問題時，我們便要像消防員般即時出動為客戶『撲火』；事後更要充當私家偵探，發揮『搜證』功能，以作日後訴訟之用。」

成立於2010年的資訊系統保安有限公司，由最初只有兩人工作，至今已建立逾十人的團隊。客戶包括金融機構如渣打銀行、大眾銀行，大型機構如怡和集團、機場管理局，以及庫務署、稅務局等。該公司今年首度獲得「卓越僱主大獎」，可見其管理專業人才的策略與時並進。

科技發展日新月異，資訊保安亦要同步，才可應付各種前所未有的挑戰。吳樹偉認為，團隊內不同成員各有專長，所以公司特別按每人所需，度身訂造合適的培訓手冊。「這份手冊多達百頁，份量十足，因應同事職務要求，把一系列工具和步驟，以及多種個案應用加以濃縮，發揮『雞精作用』。」他續說，員工不時會進行「軍事」演習，以紅藍兩隊分別作出模擬攻擊和防守，運用和掌握最新技術，冀能比黑客行快一步，知己知彼；而同事之間亦經常一起研究最新真實個案，作好準備。

網絡保安從業員要應付各種變化萬千的資訊威脅，並在事業路上更上一層樓，必須持續進修，考取國際性專業認證，增強實力。吳樹偉指出，公司每年會為同事提供過萬元的津貼，以鼓勵他們攻讀相關課程和報考專業試，提升個人技能。

貼市兼貼心的 人力管理

有見資訊保安人力市場緊張，員工流動性高，該公司除以與世界各地水平相若的薪酬福利吸引人才外，亦會採取軟性措施，以營造「家」的感覺。從事資訊科技業數十年的吳樹偉，以往在跨國銀行任職時，部門員工逾千，難以逐一深入認識；現時管理小型團隊，他常與年輕同事溝通，了解他們的心態和興趣，拉近彼此距離，盡量打成一片。「我們會透過舉行生日會，以及餽贈節日心意如年糕、月餅等，帶來貼心感覺。」

網絡保安工作繁重，日以繼夜埋首苦幹似是難免。吳樹偉明白，新世代重視工作和生活之間的平衡，故利用項目管理軟件，了解各人的工作量，確保平均分工不超負荷。公司亦訂明，若需同事加班工作，每周亦不可逾三次。「面對客戶大量需求，如果公司未能在短時間增加人手，我們寧願放棄處理一些項目，以紓緩樽頸壓力，避免員工過勞。」