在最近一個商業活動上，我認識了一位中小企業的老闆，讓我更加認同中小企業在當今經濟環境中面臨的挑戰，而經營者比以往更需要有積極和創造性的思維、探索新機、靈活變通，這種前瞻性的思維對於他們在市場中保持競爭力至關重要。

言談間這位老闆與我分享了他公司面對的問題。他所經營的是一間商業服務的公司，員工人數低於十人。由於業務的特殊性，公司人手出現了問題，一方面挽留不到人才，有經驗的員工和短期合約自由工作者相繼離開公司；另一方面，行業獨特性很難吸引新人入行，漸漸有青黃不接的情況。此外，隨着人工智能技術的日益成熟，他亦擔心現有的服務模式可能會被新技術所取代。儘管如此，公司目前仍急需人手來應對日益增長的客戶需求，這讓老闆感到頭痛不已。

作為一名專門幫助企業轉型和發展的企業醫生，我向他提出了一個解決方案：不妨嘗試與大學合作，開發一系列針對業務需求的實習和兼職機會。這不僅能為學生提供珍貴的實務經驗，同時也讓學生了解業務特性，為企業培養潛在人才。然而，老闆對此項建議似乎有所猶豫，他的回答總是「我知道，但是 …… 」，顯示出他對於改變現有人才策略的猶豫和不確定。我明白，作為中小企業的經營者，他們面臨着獨特的壓力和挑戰。他們在資源有限的情況下，需要在維持日常營運和探索創新機會之間取得平衡。這就是我所強調的，擁有一種積極嘗試的心態對於中小企業來說是十分重要。這心態不僅包含冒險精神，更要持有開放性和願意接受新思維的態度。在瞬間萬變的商業環境中，中小企業需要敢於探索新的合作模式和商業策略，如與學術機構合作、利用新技術改進服務等，甚至可以重新思考他們的業務模式。同時，「can-do attitude」（積極進取的態度）在這過程中發揮着關鍵作用。這種態度不僅體現在解決問題的能力上，更重要的是它鼓勵人們在面對困難和挑戰時保持積極和創造性的思維。這種文化對於促進創新，鼓勵員工參與，以及培養迎難而上的團隊精神也能發揮重大的幫助。

中小企業的經營者需要在多方面展現出「can-do attitude」。從探索新的人才發展策略到接受技術革新，再到擁抱變化的管理思維，這些都是實現長期可持續發展的關鍵。在充滿挑戰和機遇的時代，只有願意嘗試、不斷創新的企業，才能在競爭激烈的市場中穩健成長和發展。

撰文：翁慧雯（Elsie Yung）

擁有超過二十年的人力資源管理經驗，曾於多家跨國企業擔任人力資源管理工作。她堅信東方哲學，特別是道家老子的教導，在個人和職場生活上都有深刻的啟示。懷着幫助他人的初衷，她於2020年離開企業崗位，創立了自己的顧問公司。她的目標是成為「企業醫生」，為各種中小企業診斷並解決人事管理上的問題。同時，Elsie也致力於在不同本地及海外大學提供職業指導，通過互動教學，旨在豐富學生就業前的準備。此外，她對回饋社會充滿熱情，今年7月將擔任香港扶輪社第九十四屆社長。

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