職場員工與企業之間是一種契約利益關係，可以說沒有絕對永遠的忠誠，而且是相對的，多變的和可替代的。


忠誠度VS工作能力

大部分的企業在招聘員工或培訓管理層的時候，都希望聘用到一些可以忠心為老闆效力的員工。如何提升員工的忠誠度是一個企業長遠發展所要注意的問題。


假設企業高層要在兩位候選人當中選擇一位。通常忠誠度高而工作能力低的一位被選中的機會較大，而工作能力高而忠誠度低的人便會落選，因為高層是相信忠誠度高的人對企業的最終貢獻會大於忠誠度低的人；到底忠誠度重要抑或工作能力重要呢？


企業的業績取決於企業內所有成員工作能力的組合，而員工的個人表現受工作能力及發揮程度所影響，在影響員工能力發揮程度的許多不同因素之中，員工對企業的忠誠度是一個主要的因素。到底，員工對企業的忠誠度又以甚麼來作決定呢？


能夠成為職場中受歡迎的員工，就是忠誠度及工作能力都出眾的人才。


找出自己對工作的興趣

職場員工的忠誠度取決於員工所具備的工作能力和在企業所得的個人利益的合適程度。理論上，合適程度愈高，忠誠度愈高。


此外，影響員工對企業忠誠度的因素還包括：員工個人在企業內所得的實際利益與在外界可獲得的預期利益之比較，當外界預期利益大於現時企業內所得的實際利益時，員工的忠誠度又會降低。


從這個觀點來分析，員工與企業之間確實很難保持絕對永久的忠誠。不過，站在員工的立場，除了考慮利益之外，亦應該找出自己對工作的興趣。敬業樂業者，可以表現出自己的專業，配合良好的工作態度全力以赴地做到最好，獲得同事及上級接納，也同樣是加強表現個人忠誠度的方法。（如有意見，請登入www.terencewong.info交流）


黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006