無論是近期大熱的ChatGPT、Metaverse 的持續發展，還是影響我們於社交媒體上看到的資訊的演算法（algorithms），我們的日常生活已離不開科技。然而，人類仍然是將來職場發展的催化劑及主角。我們集團最新推出的《The New Human Age新人類時代報告》中，就以四大關鍵，探討塑造未來工作並影響現今僱主及僱員的主要趨勢，現在與大家分享當中幾個趨勢。
人口特徵轉變Shifting Demographics
到了2025年，Z世代將佔勞動力的27%，Z世代勞動力的崛起亦令企業更認真審視該如何迎合年輕勞動力的需求，例如他們對多樣性、公平、包容和歸屬感 （DEIB）及氣候變化等議題關注度甚高，更有52%的Z世代員工表示公司在環境問題上做得不夠。證明Z世代對企業於這些議題上所扮演的角色尤其關注，所以企業想要吸引及留住Z世代人才，必須有一個更清晰明確而真實的目標。
個人選擇Individual Choice
員工不再是單單追求層級及頭銜，他們更看重個人成就、學習同成長。57%的受訪僱員因公司的培訓計畫並未教及所需技能，而尋求工作之外的地方進行培訓，以保持競爭力。增加新技能已經不再是「選項」，而是「必需品」，企業須專注並支持員工的職業技能發展，好好裝備員工，同時亦能提升員工歸屬感，減低流失。
科技應用Tech Adoption
我們不再將人類與新科技作比較，因為科技是助力，而不是阻力，要學會利用科技的力量令工作環境更人性化，而非去人性化。重複率高的工作例如資料輸入人員將會因人工智能推進下而慢慢被取代；同時，人類可以擁有更多時間去從事思考性的工作，以及善用我們天賦的軟技能。
競爭驅動力Competitive Drivers
於數碼優先的世代，獲得相關人才是明顯的競爭優勢；加上全球四分之三（75%） 的僱主皆面對才短缺情況，所以全球企業都須提升品牌吸引度，於無國界限制的人才市場吸引各地人才。
最後，於人機協作的時代，我們要以開放與靈活的態度去接受科技帶來的職務變化，同時提升個人及員工的工作技能，優化軟技能，為轉變作好準備。
撰文：徐玉珊
萬寶盛華大中華（2180.HK）高級副總裁，資深人力資源服務管理層，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓。經常於傳媒為ManpowerGroup就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。
