不管你是否喜歡你的上司，你在辦公室內，仍然要與他共處一室。


如果與上司的關係不好，應該怎麼辦？怎樣打好交道呢？



上司如何接收資訊

你的行事方法可能與眾不同，但若要改進關係的話，你需要適應上司的習慣。首先你必須知道上司喜歡怎樣的資訊傳遞方式：寫便條，發電郵，開會議，還是打電話？通常我們都用自以為正確的方式表述意見，事實上，打動上司的方法是了解和滿足他的實質要求。


跟官要知道官姓乜

他經常抱怨的問題是甚麼？你能否分辨出他是否真正發怒呢？了解上司的目標和期望，這個對下屬來說是很重要的，這樣你就可以讓上司更清楚你存在的價值，和能夠起到的作用。


別對上司期待過多

下屬常常有錯誤觀點，認為上下級關係是條單行道，忘記了自己也有責任創建有效的工作關係，所以，我們應該記住上司只不過是接受了一個艱辛任務的普通人，他不可能解決所有問題，下級要承擔自己的責任，別太依賴上司代你解決一切疑難雜症。


全力協助上司成功

你的成功是和上司緊扣在一起的，全力協助上司把工作做好，也就意味?你的成功。不少下屬均有一個先入為主的想法，認為上司肯定不喜歡被人提點。其實，上司並非這般的主觀固執，他們亦有工作上的盲點，事實上，下屬每次恰當地給上司提示，上司們也都對樂於接受建議並且表示讚賞。給上司提出建議時，不要令他們感到有敵意，你不是在評判他們，而是在幫助他們建立工作的成就和影響力。全心全意向上司提供意見，全力協助上司，內心不要存有輕視上司能力的想法，挑戰他的權威，這些都會破壞了上司下屬之間的關係。


隨著職場環境的變化，企業收縮及精簡架構，令工作間的上下級關係也在惡化，建立良好工作關係的重要因素，就是時間和機會，而這兩者都在減少，其實任何好的關係都需要時間來培養，所以，要與上司爭取溝通時間，而要打好交道，有一點是始終不變的，就是勇於解決問題的人比只會推卸責任的人，更能得到上司的肯定與支持。



撰文：黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006