投考海關督察需要過六關，每個環節各具挑戰，海關訓練學校校長譚碧玲表示，海關督察須文武兼備，以勝任包括緝毒、反走私、保障知識產權及便利商貿等多元化工作。遴選過程更會刻意為投考者製造困難處境，包括在領導才能測試中安排不合作的組員，或在遴選面試問及實際工作的處境題，以測試考生解決困難及抗壓的能力，「能完成任務，答對問題當然最好，但如果投考者可以在過程中展現不屈不撓的精神，亦會有加分。」
海關督察一職素來競爭激烈，過去三次招聘均吸引過萬人投考，平均一百五十人才有一人成功獲聘。為應付部門自然流失及多個口岸落成帶來的人手需求，海關將於本月底展開招聘程序，預計招聘約九十名海關督察。譚碧玲表示，海關工作既有口岸清關、緝毒、反走私等的行動，亦有牽涉保障知識產權、便利營商及稅務等工作，因此海關督察必須文武兼備，以應付部門多元化的工作性質。
每百五人僅一過關
要投考海關督察，必須通過六關考驗，依次分別為筆試（第I部分）、小組討論、領導才能測試、體能測驗、筆試（第II部分）及遴選面試，部分環節更會刻意為投考者加插難題，以測試投考者的抗壓能力。譚碧玲以領導才能測試為例，考生需要在十五分鐘內，帶領三至四名組員完成指定任務，例如利用指定道具，將籃球合力搬往另一個地方，「考生要在過程中提供清晰指令及分工。」不過由海關員工擔任的「組員」，有機會不「聽話」，以考驗投考者的即場反應。她指出，完成任務並非領導才能測試的唯一指標，投考者如堅持到最後，並展現不屈不撓的精神，亦會加分。
遴選面試是另一個測試抗壓力的關卡，譚碧玲說，三名考官將會向投考者提出包括自身、時事及處境等問題。她舉例指出，海關督察須帶領小隊工作，日後有機會帶領年資或年齡均較自己高的下屬工作，「我們曾經問投考者，如果遇上有一定年資的下屬，挑戰作的決定，應如何應對。」
小組討論忌針鋒相對
曾擔任面試考官的譚碧玲憶述，曾有投考者在面試中，詳述當年有海關關員執勤時意外撞爆肝臟，急須換肝保命，結果有海關督察願意捐肝救同袍的事件，並表示從事件中感受到海關的團隊精神，她坦言對該投考者印象深刻，「因為他明顯有留意部門新聞，我事後曾就這宗新聞向其他投考者提問，也不是每位考生都知道有這件事發生。」因此，她建議投考者多留意部門發展，以及海關近期檢獲的案件，以便在面試中展現熟悉海關工作。
雖然領導才能測試及遴選面試有刻意設下難關考驗投考者，但譚碧玲坦言，小組討論才是近年不少投考者的「死亡環節」。小組討論要求同場八至十名考生，在二十五分鐘內討論時事題目，她發現有不少考生誤以為說話時間長會增加過關機會，或者視討論為辯論，令討論過程變得針鋒相對，惟海關工作強調團隊精神，以上行為只會換來落選的下場。另一方面，亦有投考者討論過程被動，流於鸚鵡學舌，重複別人的觀點，甚至成為騎牆派，整個討論均沒有說明個人立場，她指出，這些投考者亦同樣「無得留低」。
勿未經思考默寫社評
此外，譚碧玲亦留意到，投考者在筆試及面試時，均顯露死記硬背，沒有經過思考分析的問題。她舉例指出，由於筆試試題主要環繞交通、房屋及教育等時事議題，過去有考生竟一字不漏默寫報章社評，「其實我們出題目前會做資料搜集，很容易看出文章的來源。」此外，曾有考官問及一支香煙的應繳稅額，結果投考者馬上回答為一千九百零六元，反映投考者沒有聽清楚問題，「一千九百零六元是海關網頁上的資料，但是以一千支香煙計算。」
要投考海關督察，只要在中學文憑試取得五科第三級或以上的成績，或具備同等學歷，即符合入職要求，入職薪酬則介乎三萬七千六百一十五元至四萬一千九百五十五元，按入職資歷而定。譚碧玲期望可招攬更多認同海關信念，並對多元化工作感興趣的新人加入，以應付未來多個口岸落成而帶來的人手需求。
捉緊發言時機 避免中英夾雜
加入海關近三年的見習督察周肇豪提醒，如要在小組討論中突圍而出，須仔細聆聽組員的發言，並捉緊發言時機，在應試前應多作訓練，避免說話中英夾雜。周肇豪坦言，遴選面試中的處境題環繞海關督察的實際工作，考生要準確回答有一定難度，但他指出，海關網頁詳列部門的工作，如考生熟讀其中內容，相信亦會有一定的知識基礎作答。
體能試測穿梯 熟記網頁影片
在體能測驗方面，周肇豪指出，穿梯屬海關獨有的項目，考生亦難以在應考前預先準備，只能在應考當日試做一次，便要進行考核。但他指出，海關網頁上載穿梯的影片，並有建議訓練方法，他於是在應考前多次在腦海中預演穿梯的情況，結果取得理想成績。
體能測試對剛完成學堂訓練的見習關員梁麗雯而言，也是一大考驗。她坦言從小到大均沒有運動習慣，她於是在應試前半年，製作針對性的訓練計畫，增強心肺功能，最終成功通關。
投考貼士
1.筆試切勿照抄報紙社評，應加入客觀分析及獨立思考。
2.切忌為了表現個人能力，將小組討論演變成針鋒相對的辯論比賽。
3.領導才能測試須確保指令及分工清晰，完成任務並非過關的唯一標準。
4.應聽清楚考官的問題才作回答，不要死記硬背答案。
5.應多留意海關近期檢獲案件及部門發展等的相關新聞。
海關督察遴選程序
第一關 筆試（第I部分）：包括以多項選擇題為主的中文、英文及能力傾向測試
第二關 小組討論：以廣東話及英文各討論一條時事題目
第三關 領導才能測試：在十五分鐘內，以廣東話帶領小隊完成一項任務
第四關 體能測驗：包括立定跳遠、穿梯、靜態肌力測試及八百米跑
第五關 筆試（第II部分）：以中英文短文形式，回答兩條時事題目
第六關 遴選面試：以廣東話及英文回答包括自身、時事及處境問題
海關督察的晉升階梯及薪酬
海關高級監督（125,675元至135,075元）
海關監督（107,805元至120,620元）
海關助理監督（84,050元至101,015元）
海關高級督察（69,810元至80,965元）
海關督察（37,615元*至67,475元）
*入職薪酬介乎37,615 元至41,955元，按入職資歷而定
資料來源：香港海關
