疫情過去，大大小小的研討會都回復實體形式舉行，適逢律政司每兩年舉辦一次的「調解為先」承諾書活動，用以推動各界通過調解解決爭議，配合律政司致力促進和發展更廣泛使用調解的長期政策。

是次活動今天在香港會議展覽中心舉行，主題為「同行共濟 共享新篇」，據了解内容相當豐富，以較貼士形式去表達調解的應用，例如以調解去處理一些睦鄰糾紛。

除此以外，律政司早於2009年首次推出「承諾書」運動，令各大小機構優先選擇以調解為解決爭議服務。這份承諾書尤如一份約章，聲明指出簽署人將會決心以調解服務的方法去解決爭議，當使用調解時，可透過公正無私的認可調解員協助，從而締造雙方接納的解決方案。據了解，現時已有超過七百個機構及組織簽署這份承諾書，包括大小企業及一些教育團體。為了令更多機構及組識能夠參與，律政司將承諾書計劃推廣至每兩年舉辦一次，而新一輪「承諾書」已經推出，期望能夠給予更多持份者參與，而最新「承諾書」不僅接受機構參與，更容許個人名義簽署。

筆者認為是次「調解為先」以鄰里調解為主題是最適合不過，事關過去三年疫情，每個人都可能經歷帶來大大小小的衝擊，期間更可能被迫足不出戶，情緒難免受到壓力，摩擦機會自然增多，跟鄰居的關係亦可能因而變差，因此能夠透過一些研討會去分享個案及解決方案，有助締造和諧的社區。

整個活動雖然看似踏出只是一小步，常言道「好的開始便是成功的一半」，更多人參與才能夠推廣對調解的認知，有助調解發展地遍地開花。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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