迎接開業七十周年，南洋商業銀行趁機扭轉傳統中資銀行的形象，推出一系列主攻年輕客群的產品及服務，包括專為大學生而設的「Only “U” Program」、動漫化的「正義聯盟」銀聯提款卡等。南商副總裁梅月嫦表示，雖然投入大回報慢，但銀行仍決心全力投資「種樹」，從小培育年輕客戶掌握理財概念，更相信只要配合年輕人的生活模式，設計出更方便的理財產品，可逐步培養他們成為忠實客戶。

於1949年開業的南洋商業銀行，是香港歷史悠久的中資銀行之一，過去一直專注發展個人理財及工商銀行業務，提供全方位的財富管理服務，擁有為數不少的長期忠實客戶。適逢成立七十周年，南商銳意變革，轉向力拓年輕客戶市場。

南商目前高端客群發展成熟，大部分客戶均是五十歲以上，梅月嫦認為是時機進一步吸納更多年輕客戶，優化銀行現有的客戶結構。為及早培養大學生的儲蓄習慣，南商於上月特別推出專為大學生而設的「Only “U” Program」，她指，該計畫名稱具備三重意思，「『U』除了代表大學生，亦象徵着『Youth（青年）』，同時帶有『只為你而設』的意思。」

推月供股票基金計畫

梅月嫦表示，大部分年輕人升上大學後，均有需要開設個人戶口，故構思出不設最低資產、免月費的理財產品，「只要在指定大專院校就讀或畢業少於兩年的學生，到我們分行開戶，便可豁免首十年的理財費用，零存整付一年亦會享有更佳的年利率優惠。」她指該計畫自上月推出後，反應非常熱烈。

考慮到大學生及初出茅廬的年輕人收入較低，單靠存款未能作其他投資，南商亦推出月供股票和月供基金計畫，並採用美式漫畫風格的廣告宣傳。有份參與計畫構思的梅月嫦相信，比起只以「金融才俊」的相片作招徠，動漫化人物及顏色鮮艷的平面廣告更「吸睛」，「基本上所有分行的外牆都會貼上該廣告。」

除了開拓大學生客戶市場，南商今年也一改平實的提款卡設計，推出兩款全新的「正義聯盟」銀聯提款卡，雲集DC漫畫的英雄角色，包括蝙蝠俠、超人、神奇女俠及水行俠等，冀能吸引更多年輕人申請。梅月嫦指出，去年已籌備推出動漫化的提款卡，最終選定以「正義聯盟」為主題，「本身有想過獨立出一個DC角色的設計，但因『正義聯盟』的形象正面，又包含多名家喻戶曉的角色，故讓他們聚在一起，出現在我們的新卡上。」

港客通過見證開內地戶口

隨着粵港澳大灣區發展，年輕客群對中港跨境銀行服務的需要亦隨之提升。梅月嫦表示，近年不少年輕人北上消費時，均須使用電子支付，惟須預先開設內地銀行戶口，一直不便港人使用。因此，南商聯同全資附屬的子銀行南商（中國），為兩地客戶提供更方便的跨境服務，她稱，「香港客戶可通過見證開戶，不用北上也能開設內地戶口。日後在香港可直接匯款至同名的內地戶口，不用支付手續費，更可將我們的信用卡捆綁至內地電子支付平台，方便理財及消費。」

梅月嫦認為，南商的年輕化策略是重要的「種樹」工程，「要先播種再培育小樹苗，須花上不少時間，但我們決心做好，所以投放不少資源推出優惠。」雖然投資大回報慢，但她相信只要配合年輕人的生活模式，設計出更方便的理財產品，便可逐步培養他們成為忠實客戶。

見習學員計畫 多元化活動育才

為培訓銀行業專才，南商多年來一直推展GT（見習學員）招聘計畫，近年更加入新手法，讓學員參與多元化活動。

梅月嫦本身也是GT出身，三十多年前大學畢業後，便經該計畫加入南商工作至今。她認為，該計畫可讓即將投身前、中及後台不同崗位的學員聚在一起，學習相關的業務知識外，亦能從培訓中學到時間管理及團隊建設等軟性技巧，「通過參加義工及各項競選活動，甚至在晚會上擔任司儀及表演嘉賓，學員均能從中提升溝通及解難能力。」

另外，南商也於十年前開始推行「師友計畫」，讓資深員工以教練身分提攜後進。梅月嫦稱，由教練帶領新人，有助加快他們適應機構文化及工作環境，「新同事也可以教練為榜樣，更了解銀行業的晉升階梯。」