近日在疫情下，各國公司加強採用數碼化的新模式。雖然，行業數碼化已經不是新鮮事，在近月的疫情下更加凸顯其重要性，讓HR和員工需要運用創新的方案來應對。

經過Work from Home安排，視像會議工具變得流行起來，原本在大型企業運用較多的工具，因應疫情已經變成大小企業的主要通訊工具。而HR的數碼轉型變得更加重要，因為實現HR數碼化，能夠更輕易和準確地處理人力資源管理工作，讓HR在突如其來的經濟環改變下，仍然可以專心於人才管理的工作，毋須為繁複的行政工作而煩惱，更有效降低成本。因此，如要抓着先機，企業便應加快推動HR數碼化，將招聘、支薪、出勤記錄、內部溝通都交託到科技手中。

與此同時，企業亦可運用科技進行培訓。今時今日，並非每次都需要把每個人集合起來才能開辦課程，但運用科技就可以在彈性時間去接觸員工。例如社交媒體及聊天工具，便允許員工們及時參與討論，其他如綫上學習、影片和遊戲都是學習方式的選項。

能暫時放下工作的學習，有助於保持專注力與增加學習的吸收能力。《哈佛商業評論》建議企業着重於微學習型態（Micro-learning），或將課程保持在五至十分鐘的內，以單元主題形式進行。

至於在培訓內容方面，企業應轉向運用綫上工具，因為運用科技培訓能確保員工可以在任何地方、任何時間來進行培訓，讓員工在輕鬆的環境和時間靈活地學習，藉此提升員工技能，這樣才能夠在非常態的環境下繼續發展人才。

撰文：徐玉珊

ManpowerGroup 大中華區高級副總裁，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓，資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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