香港迪士尼積極創建平等的工作環境，自2007年起推行的「迪士尼伴你同行計劃」（Disney Side-by-Side Journey），致力為身心有障礙人士提供就業機會。至今，香港迪士尼已與超過三十家非牟利機構合作，為超過三百五十名身心有障礙人士提供工作機會，當中的Calvin和Thomas便是透過該計劃成為迪士尼團隊的一員。他們在樂園的支持和培訓下，順利融入職場，發揮所長。

從不安到自主 母感安慰

去年，譚皓文（Calvin）透過展亮技能發展中心的推薦加入「迪士尼伴你同行計劃」，成為一名戲服助理。自小就非常喜歡迪士尼樂園的他，對於能成為迪士尼大家庭的一份子，感到十分自豪。他現時主要負責為每位同事及表演者準備戲服，讓他們能以完美的形象為賓客帶來奇妙的體驗。

「我的工作包括協助戲服及配件的清洗、晾乾、盤點、上架等多個範疇。雖然工作有一定的挑戰性，但同事們都相當熱心，從不吝嗇將經驗及工作相關的技能傾囊相授，使我很快便能夠融入團隊。」Calvin表示，加入樂園之前，並沒有處理服裝的經驗，但這裏提供了充足的培訓和支持，他尤其感謝上司的耐心教導。「最初我無法按時完成工作，感到很緊張，到現在能夠獨立且準時地完成任務，這一切都帶給我很大的成功感！」

Calvin的母親坦言，見到兒子在其第一份工作上表現不錯，感到欣慰。「他剛入職的時候，面對許多不適應的情況，幸好同事們不斷包容和鼓勵，令他很快融入工作環境。看到他在職場上成長和進步，我亦感到驕傲。」

工作表現獲讚賞

自信大增

羅英偉（Thomas）則在香港神託會耀安綜合復康服務中心的推薦下，於去年加入香港迪士尼樂園，成為一名全職娛樂事務款待專員。Thomas同樣是一名忠實的樂園粉絲，他時刻不忘迪士尼演藝人員們的親切和細心。「我很感激他們為我創造過的奇妙時刻，所以我決定加入這個大家庭，希望將這份精神延續！」對Thomas來說，這不僅是一份工作，更是多年以來夢想的實現。

作為娛樂事務款待專員，他的主要工作是照顧迪士尼朋友，協助他們與賓客見面，並維持秩序。「賓客的笑容，是我每天工作的原動力。有一位常客每次來訪，都會主動跟我打招呼。有一次，他還讚揚我有禮貌和細心，令我十分開心！」

Thomas續說，上司和同事們非常重視團隊精神，願意聆聽和重視其意見，令他在工作中更加有自信。不僅如此，上司和同事們非常友善，既會助他發掘優點，亦會給予中肯建議，協助他在工作中不斷進步。

一直協助Thomas的社工龐姑娘亦有所分享。「透過這個計劃，Thomas不但掌握了工作技能，還能自信地表達自己的想法。」龐姑娘又指，迪士尼團隊與其機構保持緊密的聯繫，並因應Thomas的個人需要作出恰當的安排，幫助他順利融入工作和社會。

創建平等工作環境

多元共融

香港迪士尼樂園度假區前線招聘經理甄永賢（Jerry）表示，一直以來，香港迪士尼歡迎不同種族及背景人士加入團隊，尊重及接納不同文化和價值觀。「樂園的演藝人員來自超過 四十六個不同國家及地區、使用三十多種不同語言，年齡層更跨越四代。」他又指，樂園唯才是用，不設強制退休年齡，歡迎少數族裔、中年或退休人士成為演藝人員。

自2007年，樂園推出的「迪士尼伴你同行計劃」（Disney Side-by-Side Journey），目標是為身心有障礙人士提供合適的職位配對及工作適應支持，助他們順利融入職場。計劃推出至今，已為超過三百五十名身心有障礙人士提供工作機會，由前線崗位到須具特別技能的職位，例如髮型師、舞台技術員、裁縫（車辦員）、園藝助理、技術員（屋宇及建築）等。

每位演藝人員入職前，樂園會為他們安排相關培訓，並由資深員工擔任學員的「Buddy」，協助他們投入工作；而每名「Buddy」亦會接受不同的培訓，從而更加了解學員的需要，提供更合適及切身的指導。此外，非牟利機構及社工亦會適時了解學員的工作狀況，提供合適的支援。Jerry補充：「為了協助學員適應，該計劃亦採用漸進式設計，學員每月的工作時間會逐漸增加，同時需要輪班工作。」

持續實踐企業責任

「我們亦持續推動工作間的可達性，包括為同事提供培訓和教育，例如讓其他同事學習如何和聾人或者患有自閉症的同事溝通。此外，為了方便使用輪椅的同事，辦公室增設了一些低地台的員工巴士、自動門及較低的燈掣等。」

此外，為了讓演藝人員更加了解不同能力人士的需要，樂園與社區組織CareER合作，亦與香港傷殘青年協會攜手為演藝人員舉辦「無障礙大使訓練計劃」，藉着一系列共融工作坊，加強演藝人員對身體有障礙人士需求的認識。

Cast First人才管理策略

「我們不僅正面鼓勵，而且努力聆聽演藝人員的需要，提供各項支援，並保障他們的身心健康。」Jerry又強調，一直以來，樂園採用「Cast First」和「Happy Me, Happy Guest」 （快樂的我，快樂的賓客）的策略管理團隊，讓演藝人員能夠樂在其中，開心工作。

「我們本着以演藝人員為先（Cast First），領袖團隊在日常工作中也非常關心演藝人員。例如夏季時領袖會向演藝人員分發冰凍瓶裝飲料和冰淇淋，讓大家消消暑之餘，亦感謝演藝人員的努力。」此外，每天演藝人員為賓客創造奇妙時刻，領袖團隊也希望透過在「Magic Backstage」快閃活動中的小遊戲，為演藝人員創造同樣的奇妙時刻，希望大家愉快工作。

香港迪士尼又組織了多個感謝活動，如「奇妙讚揚活動周」、「服務周年答謝慶典」、「行政人員感謝周」和「夏日感謝您」等，這些活動提供了機會讓演藝人員之間推廣認可文化。同時，樂園設立了演藝人員諮詢委員會（CAC），以及共融尊重諮詢小組（IAC），目的是細心聆聽員工的聲音。

「所有活動都創造了一個積極的工作環境，惠及公司內每一位演藝人員。我們也進一步優化演藝人員的福利，創造一個家庭友善和多元共融的工作場所，包括為所有演藝人員擴展育兒假和親子假等福利。」還有，樂園推行「Be Well」計劃，旨在平衡幸福的四個範疇——身體、心理、社交和財務，並強調這四個範疇互相配合，以實現演藝人員整體健康。

提供逾50個職位空缺

今年，「迪士尼伴你同行計劃」繼續提供合共超過五十個職位空缺，有興趣申請的人士，可經由機構轉介到香港社會服務聯會（社聯）或勞工處展能就業科。計劃將於3月14日截止申請，5月開始上班。

（以上資料由香港迪士尼提供）