談起旅行，大多數人都只會想起飛機，甚少會想到郵輪。然而，你可知道香港郵輪旅遊客量正在不斷上升？根據香港旅遊局公布的數字顯示，2015 旅客比上年升23.4%。麗星郵輪是目前在大中華地區運營時間最長、擁有最多母港的郵輪公司，總裁洪茂林先生強調，近年在活動、美食、娛樂等不斷加入新點子，為旅客締造更精采的海上假期。


麗星郵輪這個名字，相信不少人都聽過，或是親身登上其公司的郵輪之上。名字雖然經典，但其營運方式、市務宣傳手法卻是不斷推陳出新，與時並進。


一站式的旅程 娛樂節目緊貼潮流

麗星郵輪總裁洪茂林先生認為，每艘郵輪是海上度假村——客人即使遊覽多個目的地，也不用為轉換住宿和執拾行李費神，而且船上設施應有盡有，相當便利，非常適合三代同行的家庭式旅遊。加上不少沿海的美麗景點都比較隔涉，飛機或火車未必能直達，選搭郵輪卻能輕易到訪。


巨星演唱會是麗星郵輪的重頭節目之一，為吸引消閒一族及年輕群體，多位兩岸三地紅星如許志安、光良、任賢齊、謝天華，每個周末輪流登上處女星號的麗都歌劇院免費獻唱，保證精彩。


獨家星級美食之旅

有玩樂又怎可少得吃喝？麗星郵輪於今年第16屆中國飯店金馬獎榮獲「提供最多米芝蓮美食之郵輪」，夥拍四家香港米芝蓮食府包括甘飯館、新同樂、夜上海及翡翠拉麵小籠包，在處女星號呈獻一系列星級美食。麗星郵輪的廚師團隊亦在多個國際大賽中屢獲殊榮，其中中菜廚師團隊於「2015世界粵菜廚皇大賽」中勇奪最高榮譽和兩項特金獎，盡顯實力。船上另供應多國料理、自助餐，以及引入人氣分子雪糕專門店LabMade，供應香滑細膩、口味創新的分子雪糕，驚喜連連。


以客為先　非凡體驗

不少成功的市場達人，均有一套與別不同的管理哲學。洪茂林認為，靈活多元，萬變不離其中，由於公司業務遍布亞洲各國家和城市，靈活的管理方式，給予不同文化背景同事適當參與度，可以促進團隊之間的默契，讓他們更有效地發揮所長，切合不同市場和客群的要求。


另一方面，作為亞洲區領導的郵輪公司，走訪亞太區多條航綫，洪茂林覺得員工擁有靈活變通的腦袋、亞洲人的細心服務態度和團隊合作精神是成功的關鍵，「首先，我喜歡觀察前綫員工與旅客的互動，從而了解實際的情況。在多元文化的環境下工作，第一步就是要聆聽及詢問，靈活多變，觀察入微。我們的客人來自世界各地，我們需要員工以專業技術的最高水準積極主動的為客人服務；當然團隊合作精神亦是不可或缺。」


為旅客提供全面的旅遊度假體驗，令他們樂而忘返，洪茂林表示，「我很幸運在郵輪旅遊業工作，因為旅遊同時也是我興趣的一部分，所以我十分享受工作。放假時，我會去各地旅行，又會坐郵輪度假，體驗不同的旅遊文化，這同時也給我的工作帶來無限靈感。」