近來ESG（Environmental，Social and Governance）在全球掀起新浪潮。根據國際會計機構KPMG 及 Deloitte指出，疫情提醒了企業必須即刻變革，因而令許多知名企業透過數碼科技結合ESG管理原則，期望打造「永續新經濟」的創新概念。

所謂ESG，代表「環境、社會、企業管治」。透過ESG指標，可衡量企業管理層所作出影響營運效率及未來策略方向的決策，並提供品牌價值及聲譽等無形資產狀況的觀點。或者大家經常將ESG跟CSR混為一談，其實根據世界企業永續發展協會（WBCSD）提出的定義，CSR是指一家企業貢獻經濟發展的同時，必須遵守道德規範，以及改善員工、社區或社會的生活品質。至於ESG則是實踐CSR的原則，讓公司外部人能從環境、社會、公司治理三項指標去評估企業的續航能力。由於企業資源有限，不論做甚麼計畫前，都應該先思考，未來想要得到甚麼成果，在進行ESG之前也不例外。此外，企業亦要將ESG的概念納入所有的服務中，從產品設計、供應鏈廠商的狀況、原物料的選擇和使用、製程的優化、倉儲和配送方式、甚至回收的設計，都需要被整體考量。

由於ESG是需要全產品生命周期 / 服務流程中的各階段，都要能齊心完成，對外部的供應鏈和合作廠商也需要進行要求，讓所有相關的環節都能一起實踐ESG。企業在確認ESG策略藍圖和里程碑後，內部除了應該要建立ESG的主要專責單位外，並應由企業高層帶頭向內部員工宣布，要落實ESG的決心，讓企業上下每位員工都知道是所有人的事情，凝聚內部共識。ESG涵蓋的面向廣大，且一定有陣痛期，要在企業中落實ESG，並非組織內的一小部分人能完成，應該要將ESG的DNA灌入在全企業的每位員工心中，才能真正達成目標。

透過規劃和實踐ESG各項指標，改善企業營運體質和風險管理狀況，便有機會在競爭激烈的國際戰場中脫穎而出。企業在執行ESG時，可思考同步利用數碼轉型的機會，製造業更可以透過智慧製造做到更全面的布局，且可藉由系統軟件工具，做到ESG不同面向的輔助。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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