「積極」一直被視為職場生存法則之一,但隨着企業愈來愈重視心理安全(psychological safety)及團隊信任,領導方式正出現轉變。根據《福布斯》報道,「安靜領導(Quiet Leadership)」正逐漸被視為未來數年最重要的職場能力之一。
報道指出,高效的領袖未必是會議中最積極發言的人,而是能夠審慎行事、以一致行動建立信任的管理者。這類領袖發言不多,但在關鍵時刻能作出清晰判斷,因此更容易建立影響力。
文章提到,「安靜領導」並非被動或缺乏主見,而是一種講求取捨與時機的管理方式。這類領袖清楚何時應保持克制,亦知道何時必須果斷表態。
MRK Marketing Consulting品牌訊息及市場顧問Nadya Ramos指出,安靜型領袖的核心優勢在於信任。她形容,當一個人不是為了存在感而發言,其言語自然更有分量。
她亦提到,在情緒高漲的情況下選擇沉默,往往比即時回應更有效降溫,能將公開衝突轉化為較具建設性的對話。不過,文章亦提醒,沉默若缺乏後續行動,反而會削弱團隊信心,令方向變得模糊。
過去企業普遍偏好外向、主導性強的領導形象,但相關研究結果未必一致。研究顯示,在部分情境下,內向型領袖的生產力可較外向型領袖高出約28%。同時,他們較少主導討論,反而更願意讓團隊成員表達意見,有助提升參與感。
此外,安靜領導亦與情緒智商密切相關。具備自我覺察及情緒管理能力的領袖,較容易建立穩定的團隊合作關係。
文章亦指出,領導者的影響力往往在開口前已形成。安靜型領袖多透過非語言方式建立權威,包括穩定的眼神接觸、自然挺直的姿態,以及避免多餘動作。
在發言時,他們亦傾向先整理討論內容,再作回應,引導團隊由即時反應轉向理性思考,而非即場爭辯。
報道提到,在仍然將「自信」與「高調」掛鈎的職場文化中,安靜領導有時會被誤解為軟弱。Ecolux Goods創辦人Lael Barry分享,自己曾因選擇不公開回應而被質疑立場不夠強硬,但最終反而更快平息爭議。
她認為,能力體現在如何作決定、設界線,以及長期建立的行事方式,而非聲量大小。
在資訊過多、意見嘈雜的職場環境中,文章總結,領導者選擇何時發聲,甚至選擇沉默,本身已是一種策略。