「社畜」,廣義上是指上班族,但大部分人認爲是說那些「一味為公司犧牲奉獻」與「被公司、同事欺負,想辭職卻又不敢離開公司」的人。面對凶險的職場政治,很多打工仔都會束手無策,只好默默啞忍。久而久之就會陷入情緒困擾,甚至「屈」出情緒病。
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有調查指出,50%-75%的打工仔遭遇過職場欺凌。欺凌當然不只是身體上的虐待,還包括語言、肢體行爲、心理上等的折磨。職場最常見的欺凌行爲:
- 刻意吹毛求疵
- 無緣無故的冷言冷語、嘲諷和辱罵
- 無理打壓工作意見
- 否定工作表現,甚至將錯誤推到受害者身上
- 將大部分工作推到受害者身上
- 集體孤立受害者
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公司能主動處理當然是好事,但現實上很多公司都選擇「隻眼開,隻眼閉」。面對職場欺凌,可以靠以下方法處理:
1. 看清現況 客觀分析當中原因
如果覺得自己正遭受欺凌,要先客觀地分析當中原因,譬如:回想自己是否説錯話?或者不小心得罪了同事?如果實在想不出原因,有可能當中有誤會,或者個別同事的行為導致的。
2. 用合理的方法處理問題
當遇到不合理的嘲諷、指責時,可以選擇在適當的時候為自己發聲,但必須保持冷靜。你可以直接、公開地要求釐清事實,問問對方是否當中有什麽誤會。或者用幽默方式進行對話,例如當欺凌者試圖嘲諷你:「小學沒畢業嗎?那麽簡單的事情都不懂做嗎?」你可以答佢:「喔,其實我小學畢業了。我會再做好一點的!」
這樣有用嗎?當欺凌者聽到這些話時,佢才會知道他的話對其他同事已經造成傷害,而且他們沒辦法辯駁。通常這種方法都能有效解決問題。
3. 學會立即拒絕
欺凌者都會選擇忍受一切痛苦、逆來順受,而欺凌者就會變本加厲。所以,當同事或上司提出不合理的要求,要學會拒絕。如同事會請求你幫忙處理他們的工作,永遠記得要以自己的工作優先,不要因為他人而忽略自己。
4. 與信任的家人、朋友傾訴
記得向信任的家人、朋友尋求支持,來自家人和朋友的支持和鼓勵能夠幫助你緩和情緒,糾正你在創傷中形成對自己的錯誤評價。
5. 跟公司反映
如果同事的欺凌行爲越來越嚴重,你可以搜集證據,跟上司反映情況,並表明欺凌行為影響了團隊工作效率。相信在影響公司業務時,上司也沒辦法不進行處理。
如果以上方法已經無助解決問題,離職可能是唯一出路。你可以重新審視工作情況,評估離職影響後再決定去留。