有能力幫助別人是一種福分，也就是所謂「施比受更有福」。任何人只要擁有一顆樂於助人的心，無論身在何處，都能體現自我價值，照亮他人，令世界更溫暖。今次專訪的主角王樂葵（Stella），帶著社工的經驗，從社福界轉投理財界，在全新領域開展事業，同時發揮助人精神，繼續為無數家庭默默付出。
（左起）高級分行經理林藝康、營業行政經理王樂葵(Stella)
Stella大學時主修社工系，畢業後隨即投身社福界擔任社工，主要服務對象為有特殊學習需要的兒童。Stella滿懷著愛心與使命感服務社群，她說：「社工的工作對我來說別具意義，能夠幫助到有需要的人讓我獲得無比的滿足感。不過，社工工時長，工作量大，私人時間不多，有時我也難免感到壓力。我每天幾乎從早到晚都記掛著正在跟進的個案，甚至睡覺時也會夢見這些小朋友。工作七年之後，我不禁思考是否該繼續這樣忙碌的生活模式，還是轉換一下環境，作新的嘗試？」
Stella感恩母親一直默默支持與愛護，使她得以全心全意發展理財事業。
社工身分不再 助人信念依舊
動向。阿康原本是社福機構的家舍導師，幾年前轉投Sun Life永明成為理財顧問。眼見阿康在Sun Life永明事業發展得有聲有色，同時仍能堅持助人的初衷，於是她聯絡阿康進一步了解理財策劃的前景。在阿康的鼓勵下，Stella去年加入Sun Life永明的「永明才俊學院」（BrighterGen Academy）成為營業行政經理，期望在事業上尋求突破，換一個方式繼續幫助有需要的人。
從社工搖身一變成為理財顧問，Stella表示慶幸有「永明才俊學院」作為強大後盾：「學院提供有系統的培訓課程及完善配套，使我在短時間內掌握理財策劃的專業知識及溝通技巧。學院導師還會密切跟進學員的工作進度，在有需要時提供支援，對新人來說幫助很大。」Stella認為在轉型過程中遇到挑戰在所難免，關鍵是調整心態及努力學習，提升專業度。她續說：「入行後我發現原來很多朋友和客戶手上都有不同公司的保單沒人協助打理，所以我要不斷增進自己的專業知識，以解答客戶的疑難，使他們不會感到徬徨無助。」
用心聆聽需要 為家庭妥善理財
Stella表示，她在入行之初已不斷思考如何成為一位優秀的理財顧問。她認為，除了積極增進專業知識外，理財顧問也必須是一個好的聆聽者。她說：「無論是社工或是理財顧問，用心聆聽都非常重要。只有真正了解對方的需要時，我們才能給予最適切的建議及解決問題的方法。以往當社工的經驗和溝通技巧，使我更擅於以同理心去了解客戶的感受和情緒，從而更有效地應對及提供專業意見。不少客戶都說他們喜歡和我聊天，並認為由一位前社工替他們理財感覺更安心。」
Stella指出，在她決定入行時，家人及身邊朋友都表示擔心，但她認為未來由自己創造，只要相信自己並作出對的決定，自然能夠到達目的地。為了證明自己的選擇正確，她努力不懈，全力以赴，冀以成績獲取眾人的認同。Stella一直全心全意為客戶服務，加上為人親切隨和又有責任感，故深得客戶信賴。入行短短兩個月，Stella已憑著驕人業績而取得業界榮譽「百萬圓桌會」（MDRT）會員資格。
她笑說：「我很感恩能獲得客戶的信任和支持。為客戶辦理保險理賠手續，或是跟進『孤兒單』時，都讓我重拾以往當社工的感覺。每次能夠幫助到客戶並讓他們安心，我都感到很高興和滿足，這對我來說是入行後最大的得著。未來我希望能繼續為更多人解決保單疑難，為更多家庭妥善理財。我亦計劃建立個人團隊，與具有共同理念的朋友一起努力，繼續發揚助人精神。」
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