政府自八月提出撥款提高資助社福機構護理員等三個指定工種薪酬後，令不少私人院舍出現辭職潮，人手短缺情況愈加嚴重。由於該政策並非人人受惠，因此有機構為「安撫民心」，「自掏腰包」數百萬元為全體員工加薪，然而加薪後院舍人手短缺仍高達兩成。
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去年，有政府調查資助機構發現，個別照顧工作員及家務助理空缺高達一成八。經今年通過撥款3.25億元，資助安老、康復及家庭和兒童服務單位的個人照顧員、家務助理員及院舍服務員「薪級點跳兩點」，個人照顧員薪級中位數約加至$2000，逾有一萬四千人員工近期內會陸續獲加薪。
職工盟轄下社區及院舍照顧員總工會接獲鄰舍輔導會復康服務的員工投訴，表示機構謹以年度$1000的方式加薪，每月平均只加薪$83.3，並需要符合機構訂立苛刻條件。工會表示，按照社會福利署非政府機構一般職位薪級表，院舍服務員薪酬應屬第一標準薪級的第3點至第13點之間，按照中位數撥款計算，新增薪酬約為每月$610元。
而鄰舍輔導會只以年度$1000的方式增薪，而且需要在通過周年評檢及沒有接到口頭或書面警告的情況下，才可以於2019年6月份得到$1000「增薪」，與社會福利署強烈要求機構必須運用改善薪酬的期望有明顯落差。工會批評鄰舍輔導會剝削前線員工，濫用公帑。
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工會斥責社會福利署及勞工及福利局欠缺監管，縱容機構責無旁貸。會方表示，早在2月尾已擔心機構未必會完全運用新增撥款於改善前線員工的薪酬上，並料出現「落格」情況。工會指，在6月份撥款落實後，亦已向40多間有安老服務及復康服務的機構發信，查詢撥款用途。鄰舍輔導會為其中一間發信機構，同樣地鄰舍輔導會亦沒有就撥款情況回覆工會的查詢。顯然政府未能做好監管的角色。
工會指多家機構剝削的手法層出不窮，包括調整薪酬的同時削減原來的津貼；或以職位名稱重整的方式，令工友或工會無從比較職位是否受惠於加薪方案。工會籲政府確保撥款「用得其所」，令前線員工的薪酬待遇得到真正改善。
資料來源：星島日報
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