推廣業務當然是公司中的營業員的首要工作，而每間公司中最能做出業績的亦會被稱為Top Sales，是公司的重要財產。相信打工仔亦希望有朝一日成為Top Sales，爭取好表現扶搖直上，但要成為那些人到底要有何特質？以下這些心得可以讓你一步一步走近他們。
良好的行銷人員會對各個客人的習性瞭若指掌(網上圖片)
1. 保持主動
既然是行銷人員，主動跟潛在客人聯繫當然是必須的。因此不論產品實際上有多普通、客人有多麻煩，願意為業績著想的銷售人員都會勇於面對，在溝道過程中不斷改變自己的思路去迎合客人，已經是成功的一半。
2. 有同理心
要將貨品或者合約銷售出去，你亦應要知道對方為何需要這件物件。了解及聆聽對方需求，代入他們的角度去理解事件。有商業道德的營銷人員甚至會犧牲一兩次不適合的銷售，讓對方知道自己對他們真心的關心及注重，為日後的大生意下棋。
3. 思想正面
即使是遭到拒絕，頂級的銷售人員會繼續厚著面皮繼續尋找生意，並不會因挫敗而停下來。同時將未能造成的合作中找出原因，了解客戶抗拒的地方，從中改良。
保持充份準備是談到生意的重要條件(網上圖片)
4. 準時，及提早準備
沒有客人會願意知道行銷人員遲到或是準備不足的解釋。為所有會面或者商業計劃製定時間表，並提早準備材料，保持紀律才能讓你不會錯過任何一個造成生意的機會。
5. 聆聽對方的想法
自己表達出產品或者服務的好處固然是必須，但更重要的是了解對方在聽到你的說話之後的想法。客人總會對內容有疑問，了解並妥善解答會對生意做成的機會大增
6. 說真話
永遠不要前言不對後語，為了推銷而作出的承諾，在生意做成之後必定要履行。只要你做錯一次，沒有做好事前談好的事，你在客人心中的印象分將會大減，更不用說那些客人會跟其他客人提到你的情況。
資料來源：managertoday
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