職趣事
【職場心理學】你有抱怨空間嗎？
22 Jun 2016
職場上，因為人際關係、工作內容或考核，多少會讓人產生不滿情緒。不過有些人在公司喜怒都不形於色，甚少抱怨。心理學家指一個人在職場上毫無抱怨，可能代表內心處於危險狀態。他們並非事事滿意，反而是選擇了抑壓負面情緒。在心理分析學角度，這種「把情感當成沒發生過」稱為「否認」（Denial）。
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另一種極端情形，有人會表現出「我的工作環境是個天堂！一切都超級順利！」這種超乎必要並樂在其中的積極被視為「狂躁的防衛」，同樣是心理病。
毫不抱怨或過度積極，對內心來說都是非自然態度，如果長時間持續下去，容易導致憂鬱、呼吸急促等症狀。
一個真實的故事，有公司在辦公室設置新款自動茶水機、咖啡機，同事不用再跑到茶水間倒水沖茶和咖啡，本來以為是好事，但過了不久，同事都投訴自動茶水機不好用。為甚麼呢？
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原來他們沖茶時會互吐苦水，抒發對工作或上司的不滿：「新來那個女boss 真麻煩，整天要人陪她加班，為人又偏心」、「陳經理幾廿歲，都仍然那麼任性。」自從有了自動茶水機，她們就沒有機會聚在一起「八卦」。公司好心做壞事，沒收了員工的抱怨空間。
公司實施彈性上下班制度，令員工不能一起放lunch，亦是變相沒收員工抱怨空間。心理學家建議工作有不滿要講出來，如果在公司不方便，不妨相約同事放工後happy hour，紓解怨氣。
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