職趣事

 

「積極」一直被視為職場生存法則之一，但隨着企業愈來愈重視心理安全（psychological safety）及團隊信任，領導方式正出現轉變。根據《福布斯》報道，「安靜領導（Quiet Leadership）」正逐漸被視為未來數年最重要的職場能力之一。

 

報道指出，高效的領袖未必是會議中最積極發言的人，而是能夠審慎行事、以一致行動建立信任的管理者。這類領袖發言不多，但在關鍵時刻能作出清晰判斷，因此更容易建立影響力。

 

 

發言少不等於逃避　重點在判斷時機

文章提到，「安靜領導」並非被動或缺乏主見，而是一種講求取捨與時機的管理方式。這類領袖清楚何時應保持克制，亦知道何時必須果斷表態。

 

MRK Marketing Consulting品牌訊息及市場顧問Nadya Ramos指出，安靜型領袖的核心優勢在於信任。她形容，當一個人不是為了存在感而發言，其言語自然更有分量。

 

她亦提到，在情緒高漲的情況下選擇沉默，往往比即時回應更有效降溫，能將公開衝突轉化為較具建設性的對話。不過，文章亦提醒，沉默若缺乏後續行動，反而會削弱團隊信心，令方向變得模糊。

 

研究指內向型領袖或更具效率

過去企業普遍偏好外向、主導性強的領導形象，但相關研究結果未必一致。研究顯示，在部分情境下，內向型領袖的生產力可較外向型領袖高出約28%。同時，他們較少主導討論，反而更願意讓團隊成員表達意見，有助提升參與感。

 

此外，安靜領導亦與情緒智商密切相關。具備自我覺察及情緒管理能力的領袖，較容易建立穩定的團隊合作關係。

 

 

權威感未必來自聲量

文章亦指出，領導者的影響力往往在開口前已形成。安靜型領袖多透過非語言方式建立權威，包括穩定的眼神接觸、自然挺直的姿態，以及避免多餘動作。

 

在發言時，他們亦傾向先整理討論內容，再作回應，引導團隊由即時反應轉向理性思考，而非即場爭辯。

 

克制容易被誤解

報道提到，在仍然將「自信」與「高調」掛鈎的職場文化中，安靜領導有時會被誤解為軟弱。Ecolux Goods創辦人Lael Barry分享，自己曾因選擇不公開回應而被質疑立場不夠強硬，但最終反而更快平息爭議。

 

她認為，能力體現在如何作決定、設界線，以及長期建立的行事方式，而非聲量大小。

 

在資訊過多、意見嘈雜的職場環境中，文章總結，領導者選擇何時發聲，甚至選擇沉默，本身已是一種策略。