本港人口老化情況持續，政府統計處推算六十五歲及以上人口的比例，將會由2018年的約百分之十八，急速上升至2036年的百分之三十一點一。有業界人士指，本港主要以治療性方針處理病症，面對人口增加及老化問題，製藥的需求因而上升。近年，不少人已懂得「預防勝於治療」的道理，使保健食品的需求愈趨增加。今期《JobMarket》專訪了不同製藥及公司保健食品，了解行業穩定發展的原因、招聘人才及未來發展情況。
本港人口老化情況加劇，加上病因增加且多樣化，藥廠須研發不同藥物應對。香港醫藥經銷業協會副會長謝建安表示，本地藥廠主要為藥房、私家醫院、醫管局和衞生署轄下的醫院及診所提供藥物。「現時內地人到港進行全身檢查或癌症測試的人數減少，令私家醫院對藥物及醫療儀器的需求約下跌百分之六十至七十，也影響藥廠向藥房的供貨量。」
謝建安續稱，外國主張防患於未然，為防範病症出現而增加醫療成本，當地政府會為市民篩選合適的藥物，如讓癡肥人士服用減低患心血管疾病的藥物。「香港對預防疾病的意識逐步提高，在這方面處於起步階段。」他不諱言，隨着服務延伸至社區，公營醫院及診所對藥物有穩定需求，甚至有上升趨勢，如食物及衞生局在葵青區設立嶄新運作模式的地區康健中心，為期三年的先導計畫將優化區內基層醫療服務，服務包括基本健康風險評估、健康諮詢及服務轉介、慢性疾病管理及支援等。
本港對藥物有嚴格監管，在倉存、倉庫內的溫度及濕度、以及風向流量等均有限制。惟謝建安坦言，不論倉庫規模大小，政府的要求也是一樣。「以開設新倉庫為例，中小企的資源不多，可投入的資金有限；加上勞工保障愈趨提早，使藥廠的成本加劇。」他又指，從業員須對各種藥物有認識，要求門檻高，工作重複並講究仔細，故行業現時缺少新血入行。
行業利潤低 招聘現困難
不少中小型製藥公司在香港立根多年，美亞製藥廠有限公司自1973年成立至今，擁有超過四十年製藥經驗。該公司人力資源部門主管梁先生表示，他們生產的藥物包括藥膏、藥水、藥丸等，主要供應本港醫院及藥房，「看到近年健康產品市場的發展，公司也開始擴張業務，生產營養奶粉補充劑。」
他續指，該公司現時有約四十多名員工，包括技術員、包裝員、品質檢定員、品質保證員，以及後勤人員等。「現時技術員有五至六名，主要職責包括秤量、混粉、內包如注射藥水到藥樽、扭實藥樽蓋等。由於工作須搬運重物，現時該職位以男性為主。工作時間由上午八時四十五分至下午五時四十五分，月薪約一萬五千至一萬八千元。」
梁先生續指，該公司的品質檢定員及品質保證員各有五至六名，「他們均具有檢測相關的高級文憑及學士程度，平均月薪達一萬五千元至二萬元；包裝員人數共十名，月薪約一萬元。」他表示，該公司現正招聘兩至三名技術員，惟在勞工處網頁刊登了廣告約三至四個月，仍未遇到合適的申請者。他坦言，行業的利潤不高，藥廠可為員工提供的條件相對較低，故從業員的流失率偏高。
生產員奇缺 歡迎家庭主婦
有本港製藥公司在港建立生產基地外，同時在海外設立業務。澳美製藥發言人表示，該公司是首批獲得香港GMP的認證藥品生產商，「目前在元朗工業邨設立大型藥物生產基地，也在內地海口、德國漢堡，及美國洛杉磯設有廠房。除了生產如抗生素、兒科皮膚藥等常備藥品，亦製造健康保健品；銷售市場涵蓋亞洲、美洲、歐洲及非洲，國家數目達二十多個。」
她指現時香港的員工人數約有八百人，其中前綫生產員工約佔四百名；普通級別文職員工約二百三十名；主任或經理級別約一百七十名。「公司的研發部門現正招聘AR技術員、分析研究員及質量控制員，申請者不論是應屆畢業生抑或經驗豐富者，只要具備化學及生物化學的背景都會考慮。至於生產人員方面，現招聘大量全職前綫包裝員及生產員，前者日薪可高達五百七十元，後者月薪則可達一萬至一萬五千元，兩者皆歡迎家庭主婦應徵。」她提到，公司為了方便員工到元朗廠房工作，會提供三條免費穿梭巴士路綫。
發言人續指，公司現處於高速發展階段，以及今年投入數項重點研發項目，須增聘專業技術人員，「另一方面，醫藥政策使藥廠要以量取勝，因此藥廠須要升級，同時要增聘大量人手，因此長遠看好行業發展。」
增介紹獎金吸新血
港人近年愈來愈重視個人健康，不少人會選購坊間的保健食品，以維持身體健康及提升免疫力。致力研發健康保健產品的維特健靈，其區域人力資源總監伍凱華表示，該公司的客戶對保健食品有穩定需求，「普遍客戶由三十歲開始服用保健產品，隨着人口老齡化的情況加劇，他們對相關食品的需要只會持續增加。」
伍凱華坦言，現時該公司在零售方面受到一定壓力，如客戶未敢嘗試新產品，或減少每次選購數量等。即便如此，他指該公司不論前綫及藥廠，對人才仍有需求。「我們會增開分店及設置不同零售點，故須增聘前綫員工。前綫員工有七個晉升級別，最高可晉升為店鋪經理。」另外，現時藥廠有二十至三十名包裝員及機械操作技術員，該公司未來須要增聘五至十名相關人才。
伍凱華表示，在藥廠工作的機械操作技術員擁有工程相關的學歷或經驗，該公司亦會為員工提供內部培訓。「藥廠增添新機器後，我們會邀請相關人士為員工講解操作須知；如坊間有任何合適的課程，也會補送他們進修。」為吸引更多認同該公司理念及文化的員工加入，他們除通過內部員工介紹，更特設推介獎金，冀增加吸引力 。
伍凱華不諱言，該公司堅持在港設廠，加上廠房位置僻遠，成為不少求職者的最大考量。「市場大部分工種已實施五天工作周，我們藥廠仍是六天工作周，以長短周上班，無疑增加了我們招聘人才的困難。」他強調，對於未來保健食品的發展抱有希望，該公司亦會繼續研發適合不同人士需要的保健產品。
非醫學出身 可晉身管理層
除了本地製藥公司外，多家跨國科研藥品生產商也在香港設有業務，當中包括名列全球首二十間藥廠。香港科研製藥聯會高級執行董事陳素娟表示，跨國藥廠雖未有在港設立廠房，惟仍聘有不少員工，「在港的員工主要是科研和商業部門，前者包括研發藥物人員，後者則牽涉銷售、公關、供應鏈管理、財務等。」
陳素娟指，投身跨國藥廠的畢業生，以具藥劑及生物醫學背景為主。惟她坦言，員工其實各有不同背景，如市場學、法律等，當中不少人甚至升職至管理層，「只要對追求人類健康抱有熱誠，都可以投身這行業。」至於發展前景，她認為人口老化問題不只出現在香港，而是成為全球多國的社會問題，「加上隨着人們加強預防疾病的概念，注射疫苗等措施亦逐漸盛行；而且醫藥是人類基本需求，社會對製藥業人才需求會一直存在。」
銷售人員須有醫學知識
輝瑞藥廠自1956年起於本港設立分公司，其人力資源部主管衛盈表示，公司設有多元化的部門職位，包括醫學及法規事務、銷售及市場策劃、全球供應運籌、公共事務、藥物安全、財務、採購、法律及法規遵行部門等，「除了吸納醫學、藥劑、科學及商學人才之外，公司也一直致力吸納多元化背景的專才加入。」
衛盈續指，由於科研製藥須有一定的專業醫學知識，銷售部員工亦須擁有相關知識，把正確的專業產品知識及科研數據帶給醫護人員，所以該公司會提供全面專科知識及疾病管理的培訓，「公司會為員工提供多樣化的計畫，提升專業範疇技能、管理培訓，以至跨公司的交流研討會等。」
為了創造良好及友善的工作環境，輝瑞設有健康中心，員工可進行簡單身體檢查；員工的醫療保險、牙科及眼科保障計畫、藥物優惠和疫苗資助計畫等亦包括家屬。衛盈也提到，公司會定期舉辦各種親子活動，令同事得以舒展身心，增加凝聚力，將共融氣氛帶回工作間。
