「做了接近七年，收到客戶對我的讚賞，感到很滿足！很多時候聽到餐廳說有害蟲，自己也會感到不開心！但我仍會盡我所能，為他們解決問題。」阿聰獲多家食肆讚揚他細心、真誠有禮、永不放棄，熱淚盈眶，分享箇中感受。

這是我們與本地一家衞生行業的領導企業共創的讚賞運動──「我讚幕後英雄」。還記得在概念階段，企業的創辦人心懷感恩地說：「沒有這百多名前綫同事（幕後英雄）的努力付出，是不能成就公司過去二十年的發展。能讓他們獲得肯定及讚賞，一直是我的心願！」就是這份初心，加上無限的熱誠與創意，為這全城首個讚賞運動，不斷地注入像阿聰一樣的喜悅與感動。

當我們到訪不同餐廳，收集他們對衞生清潔員工的讚賞，反應竟比預期中熱烈！如這次一起參與送讚的餐廳店員Michael，也因為這運動所提供的機會，能夠抒發他對阿聰由心的讚意。從年輕活力的Michael，與具人生閱歷的阿聰，彼此間的讚賞互動，讓我們進一步體會這運動背後的意義：讚賞之情，不分年齡，傳播傳承。

讚賞的漣漪

在分享過程中，阿聰坦言，太太對他從事衞生清潔工作有意見。然而，獲讚後的他帶着自信地說：「相信當太太知道我在工作上獲得肯定，她會更支持我的工作呢！」沒錯，衞生清潔，絕對是一份體力勞動、甚至可稱為「厭惡性」的職業。透過讚賞運動，阿聰及他的團隊，漸漸認清他們並不是「做清潔」，而是好像阿聰為自己挑選的名稱「衞生清潔博士」般，為客戶以至來餐廳消費的大眾，提供一份無可取代與量度的價值！

如大家日後在餐廳的衞生間裏，看到運動的宣傳貼紙，也希望能激起你對所有服務提供者感恩之情，讓讚賞的漣漪，繼續傳揚開去！

撰文：陳偉業（Danny）

Chief Praise Maker，2012年創辦全球首個讚賞平台 praisage.com，立志透過推動讚賞文化，為世界傳播愛與光，無成有終。