共享工作間（Co-working Space）近年在香港掀起熱潮，投資推廣署於2016年推出的調查報告顯示，過去七年，共享工作室的數量不斷增加，由三間躍升至超過四十八間。除吸引內地共享工作間營運商進駐香港外，本地地產商及辦公室營運公司亦加入「戰團」，分一杯羹。今期《JobMarket》走訪多個共享工作間，了解其發展前景及人力供求情況。


共享工作間數目颷升 丙級商廈受惠升值

香港的共享工作間愈開愈多，衝擊傳統的寫字樓市場。第一太平戴維斯副董事總經理及商業樓宇租務部主管劉偉基（Ricky）指，全球經濟環境不明朗的影響下，大公司租用面積大的辦公室時，通常只會簽訂短期租約，共享工作間可為他們提供選擇，加上年輕人的創業風氣盛行，令共享工作間的數目增長迅速，他估計全港目前有近七十三間共享工作間。


Ricky表示，很多營運商不單止租用甲級商廈，同時揀選丙級商廈及工廈，「除了中環、金鐘等商業區，新的共享工作間都會進駐觀塘、荔枝角、黃竹坑等地區。」他指，共享工作間的出現影響香港的辦公室租賃及買賣，「競爭的確大了，但同時帶動丙級商廈及工廈的價值上升，業主可翻新原有的辦公室，裝修成共享工作間，令物業增值。」


香港的商業樓宇租務及買賣由市場主導，Ricky指，該行的商業樓宇租務目前有固定團隊，除了有經驗的經紀外，亦有意吸納新人入行，「年輕人對共享經濟等議題比較有sense（理解），亦較懂得善用WhatsApp等通訊軟件與人聯繫，可在短時間內回應客人的查詢，有助拓展客源。」


 

覓「社群管理」人才　能操三語佔優

主攻工商物業的星星地產，去年成立Metropolitan Workshop，分別在天后、葵涌、金鐘、中環開設四個共享工作間，並於本月內於灣仔開設新分店。Metropolitan Workshop總經理余湛銘（Bobby）指，中環、金鐘等核心商業區的商廈空置率只有兩個百分比，租金一直昂貴，以往年輕創業家及中小企，很難在該區找到合適的辦公室，但共享工作室的出現，令他們有機會在該區工作。


Metropolitan Workshop的共享工作間都各具特色，現有的四間分店分別以金融、科技、設計，以及媒體製作為主題，Bobby表示，「我們會提供相應的硬件，例如葵涌的分店，為會員提供一個studio（工作室）作拍攝之用，希望可讓相同行業的人聚在一起。」該公司開業以來已有八成出租率，他指，對共享工作間的發展前景很有信心，相信具靈活性的租約，可吸引創業家及初創公司。


Bobby表示，Metropolitan Workshop目前由八位全職員工負責營運及管理，「Community Officer（社群主任）主要處理共享工作間的日常事務，包括設置打印機及一些特定工作，有時亦會查看會員的場內需要。為加強與會員之間的聯繫，他們也會負責『搞活動』，例如協助會員與潛在客戶配對。」


除了於灣仔開設新分店，正籌備在中環另覓地方，再開一間新分店，預計今年第二季開幕。他表示，該公司有意增聘至少一位管理人才，「由於社群主任需要面對面（face-to-face）接觸來自世界各地的客人，故有酒店等經驗者會優先考慮。我們亦會聘請年輕、有活力的人士，包括應屆畢業生，只要他們是trilingual（能操三語），即粵語、英語及普通話，性格outgoing（開朗）便可應徵。」他補充指，社群主任工作表現優秀的話，有機會晉升為Community Manager（社群經理），將負責管理所有共享工作間的分店。


聘具野心人才　提供多元晉升機會

太古地產旗下的共享工作間blueprint去年十月於太古坊開幕，開幕首個月已有七成五出租率。太古地產blueprint營運總監Michelle Buultjens指，在香港這高密度城市中，辦公室的需求大但租金昂貴，共享工作間因此變得受歡迎，亦反映企業在辦公室設計和功能等方面均尋求更大的靈活性。


Blueprint現設有可容納九十人的開放式共用工作空間，以及十三個不同大小的私人辦公室，目前由六位員工組成的團隊管理。Michelle指，六位職員分別負責共享工作間的大小事務，「包括I.T.技術、設施管理，以及專責會員銷售和服務的人員。」


她又指，blueprint團隊對業務營運有廣泛的了解，在設計及配套上正努力協助初創企業打破傳統。為回應市場對靈活辦公空間的需求，blueprint正計畫推出會員專享服務，即將開啟一個新的會員休息室，讓blueprint會員與太古集團旗下公司建立聯繫網絡，讓會員間加強交流，發掘合作機會。


作為太古地產的成員，blueprint重視員工的參與度及人才保留（retention），Michelle表示，員工有機會轉換崗位，將本身的經驗應用於集團的其他部隊中，例如集團的酒店及餐廳，「我們一直希望有野心、有才華的人士加入blueprint，一同在funny（有趣）和fast-paced（節奏快）的環境中工作。」


覷準香港市場 料加開六分店

由建立酒店及度假村起家的中資共享工作間Naked Group，兩年前正式於上海拓展共享工作間業務，一年內已開設八間Naked Hub，去年六月進軍香港，並於上環開設第一間香港分店。Naked Hub香港總經理Deborah Negrash指，亞洲市場龐大，以及需求不斷改變，留意到香港對共享工作間的需求增加，故選擇香港作為亞洲商務拓展的首站。


Deborah表示，對香港的共享工作間市場發展有信心，主因是市場對辦公室over demanding（求過於供），令不少公司難覓心儀的辦公地點，「我們希望在香港做到share space（分享空間）、share knowledge（知識）及share resources（分享資源），讓傳統公司了解使用共享工作間的好處。」


首兩間Naked Hub香港分店均位於上環，提供超過八百張辦公枱及獨立辦公室。該公司有意在今年開設六間新分店，第三間新分店將選址觀塘，她指，「該區的租金相宜，現已與設計團隊商討，將觀塘社區的特色融入室內設計之中。」Naked Hub在香港現時有二十一位員工，包括社區管理、I.T.及市場推廣，Deborah指，「由於我們須與不同規模的初創企業合作，故希望口才好、有銷售及顧客服務經驗的人才加入。」


定期辦活動 主攻女性創業家

本身經營商務中心的Jumpstart，去年9月於尖沙嘴開設共享工作間Bloom，主攻女性創業家市場。Jumpstart及Bloom共同創辦人之一的梁澤明（Chapman）指曾看過關於本地創業家的研究數據，發現女性創業的成功率較男性低，主要礙於生兒育女等家庭責任，而被逼放棄「創業夢」，「所以直接幫助女性創業家，首先要為她們提供合適的環境。」


雖然Bloom的服務對象以女性為主，卻不以粉紅色粉飾牆身，反而特別設有冥想室（Meditation Room），讓會員靜下來沉思。Chapman表示，「我們希望在軟件上協助女性創業，例如定期舉行投資者配對活動，以及創業家分享會等。」


Bloom現有六位員工，其中兩位為前綫人員，負責共享工作室的日常運作，例如管理茶水間、場內的上網設備，也需要在社交媒體進行市場推廣。Chapman解釋，Bloom員工的工作性質與Jumpstart的不同，前者主要籌辦活動及市場推廣，後者則是處理基本文書工作及接待商務客人。


Chapman認為，未來數年的主要服務對象不再是初創企業，相信有更多中小企會轉用共享工作間，所以Bloom將於今年再開一間分店，暫時選址港島區。他表示，一直想招募有項目統籌及管理背景的新血，擔任community leader （社區主任），「我們招聘時看重應徵者的性格，最重要是不怕生、外向、樂於與客人傾談，本身對初創企業有興趣。」


推手機Ａpp 　提供預訂地方資訊

共享工作間數量增多，黃思偉（David）與吳哉潤（Charles）留意到市場未有相關手機應用程式，故集資約三十萬美元開設Booqed，讓用家快速預訂工作地方，目前有超過一千五百個活躍用戶，包括創科、保險等。


David指，由於本地租金高昂，即使是大公司都不願投放資源，以租用及裝修辦公室，而初創企業的資金有限，更難尋找辦公室，「Booqed為用家提供共享工作間的資訊，正能協助他們搜尋合適的場地，不論是辦公室、商務中心，甚至是咖啡廳。」他坦言，當初最大的挑戰是尋找提供場地的合作拍檔，經過多個月的努力，Booqed現時有約四成拍檔為共享工作室營運商。他又指，初時打算針對一些自由工作者，沒想到現時的客戶以企業佔大多數。


Booqed業務現遍及香港、上海、深圳、新加坡、曼谷、吉隆坡、峇里等七個亞洲城市，David認為，今年是他們的year of expansion（擴展之年），故有意聘請更多人才，重點拓展企業客戶業務，特別是I.T.及商業人才。他指，「I.T.等科技人才方面，我們希望年輕、有野心，有創意且有科技背景的人加入，薪酬由三萬至四萬元不等，視乎經驗；至於商業人才方面，我們希望他們可有良好的顧客服務態度，以及力求上進，職位薪酬由二萬五千至三萬元不等，另有獎金。」