隨着社會復常，各行各業加快數碼轉型，加上政府增撥資源發展創新科技，不論是傳統企業、政府機構，以至初創企業均對創科人才的需求與日俱增。今期《JobMarket》訪問了旅遊體驗預訂平台Klook、裝修佬科技有限公司及大型綜合貿易企業大昌行集團，分享科技融入傳統業務下的人才要求、如何留住人才，以及入行「貼士」。

優化平台 有賴不同技能人才

旅遊業逐漸復甦，有旅遊體驗預訂平台疫情後推出的產品數量大增，惟面對人手不足問題。旅遊科技公司Klook香港區總經理岑皓祺稱，過去受到疫情影響，僅推出本地產品，隨着政府放寬隔離政策，旅遊生意復甦。「我們於疫情前推出的全球產品數量約十五萬三千個，疫情後增至五十三萬四千個產品數量，增長近四倍。」他指產品數量增加後，面對人手不足的問題，尤其是在電子商務（E-Commerce）及資訊科技方面，加上產品面向跨國市場，不論是海外或本地的人才均有所渴求。

他提到，公司注重具UI及UX技術的人才，以優化旅遊平台及讓消費者享有更好的平台體驗。另外，平台推出產品吸引旅客來港或前往不同地方，亦需要語言、傳訊及設計方面的人才，以優化平台上的溝通，塑造成簡單的文字推銷給消費者；並運用到最有效率的設計版面，設計出「吸睛位」，提升平台的轉換率，使消費者更喜歡品牌。

推辦公度假 寓工作於娛樂

談及如何挽留人才，岑皓祺指出，香港總公司推行彈性工作安排「3 + 2」，員工一周可於辦公室工作三天及在家工作兩天。「『3 + 2』措施實施超過一年，成效比五天辦公室工作更顯著。」他解釋，員工節省到交通時間，亦可以彈性地管理個人時間，工作變得更加開心。此外， Klook由去年2月推出「辦公度假（Workcation）」計畫，讓員工不需使用年假，在旅遊期間工作。他指出，計畫自推出後深受歡迎，「員工寓工作於娛樂，同時幫到公司，他們於『Workcation』期間會使用到平台上的產品，為香港總公司的員工提供回饋意見。」他補充，不少應徵者在申請職位時詢問何時能申請「Workcation」，計畫亦吸引到更多人士有興趣加入公司。

綫上裝修平台

打破管理僱員方式

以科技改變傳統裝修行業的裝修佬科技有限公司，綫上提供一站式裝修資訊及服務體驗，是由數碼港培育出的科技公司。裝修佬科技有限公司創辦人及行政總裁廖沛賢提到，公司不少從事科技的員工都是自學，並沒有修讀科技科目，「但得到的知識不一定比修讀資訊科技的人士少」，最重要的是選擇自己有興趣的工種。談到如何為投身創科行業作準備，他建議學生應貼近市場，如要嘗試使用流行的人工智能聊天機械人ChatGPT；在招聘人手時亦着重應徵者對該工作的使用次數及經驗，如使用電商平台的數量，了解到不同頁面的優點及缺點，把用家經驗應用在工作上。他觀察到現今普遍人習慣打字，面對面的溝通能力相對弱，因此亦要加強溝通能力，表達出所學的知識。在招聘方面，他指出公司着重多語言的人才，招聘到本地會外語的人才對業務及溝通大有裨益，現時需要懂韓文的人才。

裝修佬的僱員平均年齡低於三十歲，廖沛賢指他對於「管理」年輕僱員特別有心得。他明白年輕僱員對「管理」一詞感到反感，因此會與員工一起商討公司的框架，並給予充足自由度員工，提升員工的工作滿足感。「公司的留存率很高，通過試用期的員工一般會留在公司工作超過三年。」

大昌行與時並進

招科技人才推動業務

在港成立超過七十年的大昌行集團，隨着資訊科技的進步亦不斷改革，並對資訊科技人才的需求大。大型綜合貿易企業大昌行的業務涵蓋「醫、食、住、行」，包括汽車買賣和相關服務、食品製作及分銷、保健品、電器分銷等，大昌行集團企業管理總監楊寶茵指出，企業業務覆蓋亞洲十三個市場，不同市場均有人手上的需求。

她指出，大昌行與時並進，於2021年成立E-Commerce團隊，推出綫上平台讓顧客選購汽車及電器網店Ahaa，特別需要資訊科技的人才推動業務發展。在「留人」方面，楊寶茵指出要管理現今世代的年輕僱員，企業文化亦要與時並進。大昌行為年輕人提供培訓，獲得薪金外更得到一個平台發揮，以致工作能變成職業，重視僱員在企業的經歷、獲培訓及職涯規劃。她續指，企業重視和每一個年齡層的溝通，「公司由傳統的辦公室，最近打通並打造成開放式辦公室，不論是高層或仼何崗位都能更直接地溝通，使員工的凝聚力更高。」

創科空缺多 求才若渴

數碼港於上月以實體舉行招聘博覽並配合網上元素，為有志投身創科的人士帶來就業機會。招聘博覽吸引逾一百五十家科技企業及初創公司參加，涵蓋金融科技、智慧生活、數碼 娛樂、人工智能、大數據、區塊鏈和網絡安全等行業，合共提供逾一千五百個職位空缺。當中數碼港三大範疇：金融科技、智慧生活和數碼娛樂當中，涵蓋智慧生活範疇的職位空缺最多，約佔整體職位空缺的三分一，反映隨着香港積極發展智慧城市和數字經濟，相關工作人才需求日益增加。