近年政府積極擴張鐵路版圖，有指小巴、巴士從業員均憂慮會被打破飯碗。對此，新世界第一巴士服務有限公司及城巴有限公司人力資源經理黃偉業（Roger）卻不盡認同，「巴士提供點對點直達服務，這是鐵路無法完全取代的。而且公司定期發展新路綫及重新規劃舊路綫，會因應人口變化及客量調節班次，致力為市民以合理票價提供高質素的公共巴士服務。」配合業務發展，新巴及城巴現正招聘車長及巴士維修技工，致力為顧客提供優質服務。


全面培訓 贏取乘客心


新巴城巴十分歡迎熱愛駕駛的人士加入成為巴士車長，有意入行者須持有10號或17號有效駕駛執照，或持有1號有效駕駛執照滿三年。公司會為他們安排為期二至四星期的免費培訓課程，協助新入職員工考取巴士牌。「在培訓車長課程中，公司十分重視防衞駕駛技術、優質顧客服務及環保意識，課程中會講解巴士上各種儀器運用及各條路綫須留意的路面情況。」車長完成培訓後，公司提供實際的路綫訓練，由駕駛訓練導師實地評核車長的駕駛技術和待客之道。為確保優質和專業駕駛服務，新巴城巴每年會為車長提供訓練課程，讓他們溫故知新。


Roger指，新巴城巴重視員工，提供良好福利，例如員工和家屬可免費乘搭巴士、提供免費醫療福利、團體人壽及團體意外保險。公司每年均會檢討整體薪酬，亦會按員工表現分發最多一個月底薪之年度特別獎金；車長亦可申請內部調職，成為前綫管理人員。他提醒，交通運輸業是服務性行業，有意入行者必須保持安全駕駛的態度和紀錄，確保大眾道路安全。


維修技工 功不可沒


一輛巴士能安全運行，背後實有賴巴士維修技工的努力。新巴城巴現正招聘巴士維修技工加入，有意入行者須具汽車維修，或使用氣體焊接經驗；此外，新巴城巴亦積極培訓學徒。Roger說，「學徒在受訓期間會被安排接受全面性車輛維修訓練，包括各項汽車機械或電器維修，及安排就讀相關『汽車修理技工證書課程』，畢業後將按表現晉升為初級巴士維修技工。」學徒可循清晰的晉升階梯，升至技工、高級技工，甚至是科文。


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