近年，香港的長工時引起了社會關注；不少勞工界人士，紛紛要求政府就「打工仔」標準工時立法；但僱主聯會和商界人士均抱反對態度，認為此例一開，會影響業界的盈利和競爭力。議題搓磨多時，仍得不到共識。回想起來，訂立標準工時的目的，不外乎提升「打工仔」的Work-life balance，令他們更快樂。到底員工對Work-life balance的期望是甚麼？2016年Kelly Global Workforce Index (KGWI)指出，香港「打工仔」認為最能提供Work-life balance的頭五項方法為：彈性工作安排（61%）、規管常規工時外的工作安排（60%）、寬容的有薪假期（44%）、提供健康修練Wellness計畫（31%），和在工作上接觸創新的項目（30%）。由此可見，訂立標準工時只是提升Work-life balance的冰山一角。要提升員工的Work-life balance，最重要是勞資雙方能持開放關顧的態度，共同解決問題：作為員工，應積極了解自己Worklife design的深切需要，並能信任僱主，分享自己的個人目標和箇中的困難；而作為老闆的，應將心比己地關顧員工的需要，加以配合。


以下是我在現職Kelly Services 期間，接觸到有關Work-life Balance 的一些案例，供大家互勉：案例一：一位在國際零售品牌任職超過十年的資深人事部經理，渴望報讀一個須平日上課的「人生導師」課程，但公司的工作安排不能妥協。她為追求夢想，毅然離職。在朋友介紹下，我聘請了她為我們零售部的兼職招聘顧問，讓她能半工讀，完成課程。其後，她為了取得「人生導師」的執業證書，需要為一百個人提供「人生導師」的顧問服務。我隨即把她的工作範疇從人力招聘擴大至人力顧問，好讓她能在合適的工作環境下，發揮新的

技能。雖然這不能增加公司的收入，但也肯定能對公司的求職者帶來額外的裨益。只要工作安排上稍作調整，便能使員工工作得更有意義，何樂而不為？


案例二：一位資深的招聘顧問，喜獲一家香港媒體公司垂青，在電台主持有關職場的清談節目。她的前僱主把她在電台的投入，看成她個人費時失事的公餘活動，還不時叮囑她要安排好時間，切勿耽誤公司的職務。後來她加盟Kelly Services後，我們肯定了她在這方面的才能，更安排她成為公司的其中一位代言人，好讓她的興趣和才能得以好好發揮。現在的她，工作更顯積極。


據我的經驗，即使就標準工時立了法，若僱主和員工沒有互信和體諒，標準工時的保障只會淪於表面，執行上仍會遇到不少困難，長遠還有機會削弱香港的營商競爭力。我認為對企業而言，改善員工的Work-life Balance，是Art and science糅合。它能有助提升員工的工作投入度，提高公司的生產力。若勞資雙方均真誠溝通磨合，便不難就Work-life balance的範疇上，締造雙贏的局面，把香港慢慢轉化成一塊更富關愛、更具魄力的職場樂土。



撰文：黄家豪

黃家豪為Kelly Services® Hong Kong Limited董事總經理。在任期間，他把Kelly® 在香港的業務從原來的單一招聘，提升至全面的「360°人才解决方案」，並把顧問諮詢和人才外判服務，納入服務範圍。電郵：[email protected]