在職場內，有機會經常與同事溝通，亦會聽到某些同事的口頭禪，其實一個人所講的說話內容，正好反映出他們的狀態，也可以理解到他們對工作的價值觀。


你有否留意自己的口頭禪是甚麼？而某些同事他們常講的慣用語又是甚麼？原來日常慣用的口頭禪可以揭示個人的性格，大家可以參考一下，以促進你和同事間的認識，增進了解。


1. 「說真的／老實說／的確，不騙你」：

這種人有一種擔心對方誤解自己的心理，性格有些急躁，內心常有不平。間中還會令人對他所講的內容，抱有懷疑和不信任。


2. 「應該／必須／必定會」：

此人自信心極強，顯得很理智，為人冷靜，自認為能夠將對方說服，令對方相信。另一方面，「應該」說得過多的時候，反映了有「動搖」心理，長期擔任領導職務的人，易有此類口頭禪。


3. 「聽說／據說／聽人說」：

之所以用此類口頭語，是給自己留有餘地的心理而形成的。這種人的見識雖廣，但決斷力卻不夠。很多處世圓滑的人，易用此類口頭禪，也是避免與人正面衝突的用語。


4. 「可能是吧／或許是吧／大概是吧」：

說這種口頭禪的人，自我防衛本能甚強，不會將內心的想法完全暴露出來。在處事待人方面冷靜，所以，工作和人事關係都不錯。也有以退為進的含義，事情一旦明朗，他們會說，「我早估計到這一點」。從事政治的人多有這類口頭禪，這類口頭禪隱藏了自己的真正看法。


5. 「但是……不過」：

這類人有些任性，總是提出一個「但是」來為自己辯解。「但是」是為保護自己而使用的，也反映了溫和的特點，它很委婉、沒有斷然的意味。從事公共關係的人常有這類口頭語，它的委婉意味，不致令人有冷落感。


6. 「啊、呀／這個、這個／嗯、嗯」：

一般是認識辭彙少，或是思維慢，在說話時利用這些單字作為間歇的方法而形成的常用語的習慣。因此，這種口頭禪的人，反應較遲鈍，而有些驕傲的公務員亦會常用這種口頭禪。





撰文：黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006