商務交往中，應謹記尊重私隱、女士優先、環境保護和以右為尊這幾項原則。


在商務交往中，務必要尊重他人私隱。一般而言，以下七項可歸為私隱範疇：一、收入支出；二、年齡；三、戀愛婚姻；四、健康狀況；五、住處；六、信仰政見；七、個人經歷及所忙何事。為尊重對方的私隱，交談時，應避免涉及這七個方面的問題。


另一項重要的禮儀原則，是女士優先。在各種社交場合中，成年男士有義務主動自覺地尊重和照顧女士，而且應對所有的女士都一視同仁。如果因為男士的不慎，使女士陷於尷尬、困難的處境，便是男士的失職。


在涉外交往中，也要特別關注「環境保護」的議題，因為這不但是作為人所應具備的基本社會公德，也是輿論關注的焦點之一。在參加一些國際會議及商務活動時，在關於「環境保護」的具體問題上，應持正面態度，除了要對環境保護有一定認識外，也要注意言行舉止：一、不可破壞自然環境；二、不可虐待動物；三、不可損壞公物；四、不可隨處任意吸煙；五、不可胡亂堆放廢棄物品；六、不可隨地吐痰；七、不可任意製造噪音。


座位排列　以右為尊

此外，在正式的國際商務交往中，也要留意座位排列。依照一般的慣例，當要安排與會者並排而坐時，最基本的規則是按身分職級由右至左排列。大至政治磋商、商務往來、文化交流，小至私人活動、社交應酬，但凡需要識別與會者的主次尊卑時，以右為尊都是普遍適用的。




撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。