企業社會責任意指企業須「取諸社會，用諸社會」，透過慈善捐款、參與義務工作、關心員工，以至推行環保措施等方式回饋社會。現時許多企業均會定期舉辦不同活動扶助弱勢社群，亦積極響應政府和社福界的扶貧工作。有學者指，企業要實踐社會責任，可從環境、社會及公司治理三個元素作為指標。為了解企業實踐社會責任情況，今期訪問了兩家本地企業，探討如何在經營中關注社會問題及實踐可持續發展。
企業社會責任（Corporate Social Responsibility），是指企業經營時，除了考慮獲利外，必須符合可持續發展的願景，並對社會作出貢獻。要實踐企業社會責任，可從環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance）三個元素作為指標，透過這三個原則讓企業推行永續經營政策，並對社會需要即時作出回應。
香港大學經管學院金融學教授湯勇軍表示，企業社會責任一般包括勞工待遇、人權、產品質量和安全、社區回饋等。「企業可以透過不同項目，包括改善工作環境，尤其是人身安全，用更包容的態度對待員工，提高僱員長遠的發展機會，甚至僱用不同背景員工等。」
他續稱，在三個元素指標當中，現時討論得更多的是社會，如保護客戶使用產品時使身體和財產安全，不採用有惡劣環境和社會行為的供應商，「他們亦可積極参與救助災害和支持弱势群體。」他舉例指，社會責任相對地做得較好的企業包括微軟，雀巢，聯合利華等，「亞洲的企業還要很大進步空間。」
每年辦兩活動 提高永續發展認知
本港有不少企業積極實踐社會責任，關愛地區及社會，其中包括Brother香港。該公司是本港著名的辦公室及家用打印器材品牌之一，其人力資源部助理經理Vivien Cheung表示，近年Brother香港一直在業務各方面都堅持「以客為先」的信念，藉着全面而高質素的解決方案，繼續迎合客戶各樣需要及市場更多挑戰。公司秉承「At your side」精神，在「員工關懷」、「環境關愛」及「社會關懷」等範疇實踐社會責任。「在員工關懷方面，公司期望了解員工的需要及想法，各部門主管都會定期和同事回顧，並讓他們反映工作情況，藉以加強公司與同事之間的雙向溝通。」
她續指，該公司分別在2017年、2018年及2019年舉行不同社會責任活動，以實踐「環境關愛」，包括清潔海灘、考察中華白海豚活動及海下灣生態團，認識大自然的生物多樣性及保護環境的重要性。「公司贊助了二十名基層家庭與同事一同參與有機農場體驗遊，參觀有機農場水耕種植及了解有機除蟲方法，藉以讓他們體驗及了解綠化環境的意義。」
另外，該公司亦與不同機構合作，關懷社會有需要人士，如贈送十一部卡通標籤機予十一所兒童之家，員工會親手使用自家出品的縫紉機，為東華三院兒童之家的兒童製作五十個筆袋；他們亦使用公司的縫紉機、標籤機和商用自動繡花機縫製環保袋、在毛巾上繡上長者的名字，贈予香港耆康老人福利會的長者。
Vivien補充，該公司除了每年舉辦兩次企業社會責任活動外，日常都會將回收得來的月餅盒、書本及利是封等交給地區組織，盼重用資源，減少浪費。她強調，公司看重可持續發展，「Brother Green Project」是其中一個支持持續綠化計畫的一部分，當客戶將已使用的打印耗材儲存到足夠數量，便可向Brother香港提出免費上門回收已使用的耗材 ，並獲得額外折扣選購原廠耗材，以答謝支持環保。此外，該公司每月都會向員工發放有關聯合國於2015年制定的十七項永續發展目標（Sustainable Development Goals，稱為SDGs），以提高員工對永續發展理念的認知。
與慈善機構合作 推多項支援措施
不同企業均發揮自己的影響力回饋社會，滙豐集團作為本港其中一家銀行，與香港社區互相支持，推動社區關愛共融。其企業可持續發展部未來技能環球總監招智輝表示，自新型冠狀病毒爆發以來，滙豐銀行慈善基金已合共捐出超過港幣一點七億元，提供短、中、長期的支援；因應本港第五波疫情，集團亦推行數個項目，其中包括與香港紅十字會合作推出「抗疫同行熱綫」，「至今已處理超過一萬個來電，為逾二百七十人次提供心理支援，並為約九千二百人提供包括抗疫物資或食物的心意包。」
另外，該集團與社聯合作推出兩個計畫，分別是「疫苗易」家居接種計畫及「抗疫物資緊急支援計畫」。前者募集了超過二百名醫生，跟護士、關懷大使各四百名組成外展隊，探訪全港多區，目標為一萬名長者和傷健人士完成接種三針新冠疫苗；後者則期望為六百家安老及殘疾院舍配備足夠醫療和隔離設備，並聘請臨時員工確保長者和傷健人士獲得適切的照顧。計畫亦涵蓋行動不便的居家長者和傷健人士，估計合共逾十三點四萬人受惠。
該集團亦於滙豐銀行慈善基金四十周年推出十個項目，涵蓋「未來技能發展」、「社區紓困及提升生活質素」，以及「提倡可持續發展及應對氣候變化方案」三大範疇。招智輝以「滙聚人才創未來」為例，計畫為歷來六千二百名滙豐學人及往後的滙豐獎學金得主提供平台，展開跨學科和跨世代的交流，推動社區創新；在「社區紓困及提升生活質素」方面，推出「智．惜食夥伴計畫」在不同處所放置智能「食物捐贈機」及「食物收集箱」，並配合手機程式方便食物捐贈者獲取項目資訊，以創新方式鼓勵捐贈食物。
他強調，集團致力建設可持續的環境、幫助市民裝備未來所需的技能，從而提升生活質素。「展望未來，我們會繼續與慈善機構和員工合作，為社區注入更多正能量。」
