高大魁梧的阿強，哭喪着臉，緩緩地道出：「我真係好辛苦，好想有人幫我！」
突如其來的嚴重痛症，令阿強手足無措，只好依照醫生囑咐，定時做物理治療，幸好反應尚可，身體一直在好轉。可惜，有一天晚上，睡夢中突然被四肢疼痛驚醒，之後病情便急速惡化，身體反覆無常令他非常無助。除了擔心會影響紀律部隊的工作，負面思想開始伸延到不同面向，包括工作升遷限制、年幼子女養育經費、家庭經濟支柱角色，甚至連太太對他的支持也變成內疚的泉源，媽媽的關愛更被轉化成焦慮情緒的催化劑。最後，在極度負面情緒困擾下，阿強被引發了焦慮症。
當人遇到過大壓力時，大家所謂的「鑽牛角尖」就是把自己慣常的思想架構集中在負面方向引起不同的情緒反應。擔心、緊張、恐懼等情緒再推波助瀾，令思想「災難化」，像山洪暴發般否定自己、懷疑別人、恐懼將來，更甚者還會引起其他情緒疾病。年近四十的阿強本身性格開朗，在紀部隊中是同袍尊敬的「小大佬」。早已成家立室，有太太、家人支持，本來生活平穩快樂，這次突發的嚴重痛症充斥着各種不確定性，亦挑戰了他一直最有自信的體適能力，令他「深思熟慮」的特質，反而演變成「災難化」的憂慮。
一般令患者感到最孤單、絕望、害怕的鬱結是沒有人能夠分膽自己的擔憂，所以同行者亦不需要因為擔心提及負面詞語，如「死亡」、「無收入」等而引起觸景生情。只要他們願意，同行者不妨勇敢聆聽，適時拍拍肩膊和點點頭。若然感到患者願意繼續分享，就任由他舒發，待適合時才協助梳理發生的處境，如對工作的影響、照顧孩子的安排等；試試水溫，若對方願意繼續探討，就可以再深入談論。請謹記「聆聽」的魔力往往遠遠勝於「問題解決」的方法。
阿強在經過一輪聆瘉後，一面流着男兒淚，一面說：「我會過得到架！多謝你明白我。」
撰文：馮嘉琪（KK）
輔導學、專業英語文學雙碩士。任職媒體，廣告公司管理層超過20年，善於與不同背景、階層人士溝通。現從事精神健康有關工作，致力分享精神健康知識予各行業職場人士。
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