在工作的過程中，向上級匯報進程至為重要，這也是上級與下屬，前綫與後勤的溝通方式，掌握匯報的技巧是職場中每個同事都需要具備的工作本領。


幾經辛苦，終於可以在期限前完成工作，本來是一件值得慶祝的事情，不過在歡欣喜慶的背後，你仍需要就完成的工作向上級作一份完整的匯報報告，這也是項目結束前最重要的一環，切勿掉以輕心，以為工作圓滿結束，其實上級對工作匯報是非常重視的。


工作結束 須及時匯報

工作完成後，需要及時向上級匯報，而重大的工作事項就更加需要一個完整的總結。在準備工作匯報的時候，應該言之有物、數據準確及資料詳實。因此，在工作的過程中，已經要預先搜集有關資料，例如設計的圖樣、前期相關的文件或照片，甚至報章報道和相關的訊息。另外，總結的內容應該包括：工作狀況與當初工作計畫的對比，超出預期效果的比例，在過程中曾出現的困難及解難措施，工作中所得到的寶貴經驗，目前仍然存在的問題，甚至是一些改進的建議。你需要做的是重新排列，找出某些重點來豐富匯報的內容，當然不要忘記那些曾經為項目付出的同事，也要藉此機會表揚一番。


匯報工作 簡明扼要

向上級匯報，必須表現自信，但切忌帶?邀功的心態，只集中描述工作的難處，自己如何一力承擔等，事實上，上級最不能接納一個誇大渲染、冗長表功的匯報，精明的上級也不會根據工作辛苦與否來評價你的。

因此，匯報的時候應該簡明扼要，不必長篇大論，可以舉出個案例子來支持自己的觀點，提出數據來支持自己的理據，甚至在工作過程中掌握了甚麼改進的技巧。匯報時，每一句說話都有主題內容、層次分明及邏輯有理，切忌東拉西扯，漫無邊際的演述。說話時流暢自然，氣定神閒，自然取得最佳的匯報效果。


撰文：黃桂林