專家教路：情緒健康 建立優質工作間
一個情緒健康的人，能理解自身的能力，擁有和諧的人際關係，當個人的理想和現實有衝突，也能自我調適，達至平衡。即使你暫時沒有上述的修為，亦需要朝這方向走，因為情緒健康猶如一件防火衣，可以抵禦無形的壓力之火。
快活生活總得經過提煉的過程，何不視不如意事為反省的機會，明白任何不稱心的事似乎與獨特的環境、自身的性格，以及對壓力的反應皆有關連。今次特邀了資深的精神科醫生，臨床心理學家，本關愛精神，希望能為大家在尋求健康自在的人生路上，帶來一些啟發。
平衡生活．勿被工作控制
我們有許多不同的角色需要扮演，萬千件事需要兼顧，不作平衡的話，生活就只會像被手指用力壓的橡皮球，無休止的受壓，終有一日有爆破的下場。
失控中的控制
「我是一個悲觀的人。」青山醫院精神科醫生曾繁光說。「人生在世，你的父母、你的成長環境……是無法選擇的。」絕對相信宿命論的曾繁光深信「條命生成」，但他鼓勵把握控制權，爭取改變機會，就算這些在生命的主體內，只屬於很微細的調整。
向來喜歡以自己的步伐來行自己的路，曾繁光為了提高大眾對精神病的認識，他選擇以文字創作，改變被媒體扭曲了的精神病形象，增加公共精神健康教育。「當我知道有些事可以、應該，甚至是想做的時候，便會好好把握，雖然『做』的成效未必會馬上出現，起碼能為後起之秀帶來借鏡作用。」曾繁光通過親身經歷作出了示範。
壓力下的平衡
都市生活注重生產力，生活節奏很快，活在其中，人總有被追趕的感覺，但作為精神支柱的人際關係、生活質素等層面卻變得淡薄和退於次要。曾繁光指出，倘若人長期處於受壓狀態，不僅情緒不穩，身體的免疫力也會降低，後果可大可小。
根據世界各地流行病的數字顯示，精神病在各地的發病率都很相似，曾繁光解釋：「一個人面對壓力的能力可通過生命管理來調整，這意味平衡生活的重要，別因為工作而放棄其他的生活。」他建議每天放工後，可根據自己的喜好輕鬆一下，運動也可，與子女玩也好，總之可以讓身心放鬆，便是消除壓力的良方。
避免慣性思維
靈活的人，生活靈活，即使處於高位，也能從善如流。可是，人許多時都會被慣性思維所束縛，像「應當如此」、「點會做到」這樣給自己劃框框，在破壞多於建設的假設之下，令情緒擔起無形的枷鎖。
曾繁光直言，慣性思維大多受個人性格所影響，因為人對世界的理解，或多或少與他的成長背景有關。有時，懂得與內在的自我作點對話是需要的，例如，對於一件未落實的事，愈是說自己不可能，那就已經「打定輸數」，這與「自我催眠」無大分別。
負面也有抗體
可以選擇的話，沒有誰會在體內積聚負面情緒，惜曾繁光表示，思想樂觀或是悲觀都是先天所賜的，可以改變的彈性有限。把負面思維轉化為正向想法，可以嗎？「正面與負面之間，不該帶有批判，或好與壞的成分，因為不同類型的人都有一套適合自己的生活模式。」曾繁光準確地點出「有彈性就可適應」的道理。
當然，終日愁眉苦臉或常常埋怨，是十分不理智的生活方式，所以紓壓的根本在於下定決心要走一條堅持正面假設的路。正如，曾有負資產經驗的曾繁光，坦言只用一晚時間以作財務決定，接下來的便順其自然好了。依照這種心態，難怪工作上經常聆聽不少負面故事的曾繁光，也能「百毒不侵」。
別讓員工Burn Out！
「Burn Out」是曾繁光用來形容因不能勝負工作壓力，感到倦怠的狀態。一般情況是，僱主缺乏關懷員工的動機，全盤加重員工的工作量，而沒有提供足夠的支援，令員工在情緒上感到心灰意冷，失卻對工作的一團火。
「無論你身處甚麼崗位，都需要在工作上獲取滿足感、成就感，甚至是對所想的創見有擁有權。一個沒有自信的人，會不安於『當我透明』的工作環境，因為別人的衡量是他們肯定自己的基石。」曾繁光強調，個人的能力始終有限，不宜過分壯大自己的能力，無助時，便要求助了。
釐清概念．幹出工作意義
工作環境的變化，當然不能事事稱心如意，其實，就算外在的支援貧乏，也要了解怎樣才可發揮自己的小宇宙，因為怎樣看自己才是最重要。
整全的健康觀
何為健康？世界衛生組織(WHO)倡議的「整全健康」，就是針對個人健康而定，內裏包含三個範疇，包括生理、心理和社交，一個人倘若能在這三方面均處於良好狀態，才達到真正的健康指標。
香港紅十字會臨床心理學家吳蔚珊補充，「整全」這字眼是英文字「Holistic」的解釋，在心理學層面，健康心理可以從關係、日常活動和靈性上三方面來理解。舉例說，甚麼是「我」？我有父母、有家庭、有朋友，從關係上，建立了愛和身分，我能夠工作，抱有信念，並確立了生存價值，對個人注滿希望的，便擁有健康的心理。
同理心促和諧
在香港紅十字會舉辦「社區心理支援隊．心理急救證書課程」擔當導師的吳蔚珊不諱言，心理學其實是一門科學，如何將科學理論應用在生活中，實在需要把知識進行轉化，否則一些正確的心理知識，就只停留在知的層面，缺乏實踐機會，不能造福人群。
「轉化的關鍵是培育同理心，能夠設身處地理解別人的情緒，明白及體會身邊人的處境及感受，並適切地回應其所需。」依循吳蔚珊的意思，同理心可讓人看到事物不只有一面，脫離自我中心和個人偏執，自然可促進人際之間的和諧關係。
客觀感受當下
同理心的掌握技巧，先要把自我的概念放下，跟才可以代入。由此，同理心不僅能有效地引領我們分析別人的處境和感受，還能真實地反思自己。「人總會有情緒，有時我也察覺到自己的情緒會受別人影響，發脾氣的次數多了，憤世嫉俗多了，這時，便會反問自己是否被一些情感上的包袱所影響。」
吳蔚珊這種察覺個人情緒狀況的習慣，對培育個人正面能量很有幫助，原因是在細心聆聽別人的故事時，我們大多會嘗試為對方尋求希望的曙光，並相信凡事存有點點正面的可能。一味說「想開點便可」、「不要想得太多便可」其實一點作用也沒有，重要的倒是以當下的目標為出發點，然後便全力做好當下的事情。
沒有唯一標準
情緒可以影響我們的思想內容及邏輯，而思想會影響我們的行為、表現及生理反應。梁蔚珊引用了「十大常見不合理思想」簡述了在失卻理性的基礎下，思想和行為容易會出錯。
「每個人在不同的情緒狀態下，也會有不同的情緒表現，當中有其彈性的空間。要義是通過反省，務求在不合理思想中，重拾自己，減低不必要的情緒困擾。」吳蔚珊認為生活上沒有一種鐵定的，必須的模式，並深明對待不同性格的人都應該包容，一個悲觀的人不代表是不健康，只是他有一套自己看事物的方法，其想法在不影響旁人就可以了。
混合責任之源
工作壓力也許日日新，與上司或同事的相處、對未來前路，甚至對個人競爭力的擔憂等，同是困擾上班族的事項。其實，任何事都是環環相扣，一切問題未必全是個人引起，將責任全盤放在自己身上，抑或將責任推卸在別人身上，要待他人轉變自己才開心，別人不去改，自己就感到無助與失落，兩者看來也不是明智之舉。
十大常見不合理思想
1. 非黑即白 (All or None Thinking)
所有事情非黑即白，非對即錯，完全沒有中間的灰色地帶。
例子： 上司不讚同我提出的建議，這代表我的辦事能力不及他人。
2. 大禍臨頭 (Catastrophizing)
一旦有任何特別情況出現，立即想到最壤的。
例子： 這個銷售報告突然要提早交貨，我一定不夠時間完成。
3. 墨守成規 (Shoulds and Musts)
心中具有一個固定的預設藍圖，當自己或別人稍有偏離預設藍圖時，便感到不安或憤怒。
例子： 我這麼克盡本分來完成這項工作，但不獲上司賞識，以後的工作就馬虎了事就是了。
4. 去菁存蕪 (Filtering)
只看到 「危機」，看不到 「機會」。
例子： 上司特意委任我接管新任務，其實是他有意加重我的工作量，令我不勝應付，迫我引退告辭。
5. 以偏概全 (Overgeneralization)
在沒有任何事實根據下，把一件事的結果無限推論至其他近似的事情上。
例子： 我的員工對公司沒有歸屬感，他們的生產力低，是他們令公司業績下降的。
6. 疑心生暗鬼 (Mind-Reading)
在沒有任何事實根據時，以過分負面的方向推敲別人的想法。
例子： 公司計畫縮減資源，看來將會裁員了，我也要準備後路了。
7. 未卜先知 (Fortune Telling)
以過分負面的方向推敲將來還未發生的事。
例子： 經濟市道未見有起色，加上失業率長期高企，作為打工仔的我，將來一定「無啖好食」。
8. 感情用事 (Emotional Reasoning)
誤以為因某事或某人令自己產生負面的感覺，便認定它或他是壞的。
例子： 新任上司的外貌和我那脾氣差的前度男友很相似，看來很難與他相處了。
9. 咎由自取 (Personalizing)
把一切的問題都歸咎於自己身上。
例子： 公司上個月的業績不理想，原因是我碰巧在那段時間放了年假。
10. 怨天尤人 (Blaming)
和咎由自取剛好相反，把一切問題都歸咎於別人身上或上天的不公平對待。
例子： 公司的工作氣氛愈來愈差，一定與沒幹勁的上司和不長進的同事有關。
推介活動
身心靈健康講座系列
合辦：香港大學佛學研究中心及香港佛教醫院
查詢：2241 5080 或 2498 1638
地點：香港佛教醫院
時間：下午3時至5時
題目一：活在當下，安樂自在——靜觀減壓法
講者：馬淑華博士(註冊臨床心理學家)
日期：10月27日
題目二：無懼死亡—— 一切從二人三「囑」開始
講者：陳麗雲(香港大學行為健康教研中心總監)
日期：11月24日
題目三：喜樂的心，乃是良藥
講者：李焯芬(香港大學副校長)
日期：12月15日
精神健康急救課程
主辦：香港心理衛生會
內容：認識精神問題及精神突發事故的徵兆，包括：焦慮症、抑鬱症和思覺失調等，另教授精神健康急救的處理原則。
日期：9月22日及29日（全日）或
9月24日至10月22日（逢星期一晚上）
時間：上午9時半至下午5時（全日）/
下午6時半至9時半（晚上）
收費：港幣$350
查詢：2340 6031
處理抑鬱情緒講座
合辦：香港教師中心活動小組及精神健康學院
內容：1)抑鬱情緒的來源、2)怎分辨情緒低落與抑鬱症、3)處理與預防的知識技巧、4)抑鬱與輕生
日期：10月13日(星期六)
時間：上午10時至下午12時半
地點：九龍塘沙福道19號九龍塘教育服務中心
講者：曾繁光醫生
查詢：3698 3698
截止報名日期：10月5日
後記：深入深處
假如有一日，你（或身邊的人）遇上突如其來的危急事故，情緒顯得不安。你會怎麼辦？說一句「隨遇而安」就可以嗎？不被理會的問題永遠都是問題。偌大的動作未必最合用，聆聽已經是紓緩「有心事」的人的有效途徑。可知道，精神領域是人最私密、最難觸及，卻是對行為影響最深遠的地方，擁有正確的情緒健康知識，對人的敏感度加深了，處世亦有利。
撰文：嚴瓊音
Posted on 22 Sep 2007.
