每個國家或城市要發展成「智慧城市」，都必定離不開推動「電子支付」。以往全球對電子支付發展都趨之若鶩，甚至有國家（如丹麥）曾經期望成為全球首個「去現金化」的國家。至於香港，隨着金管局於2016年發出「儲值支付工具」牌照，確實令香港電子支付發展漸入佳境，更多電子支付的推廣及改變市民生活習慣的活動隨之而來，覆蓋「衣、食、住、行」範疇；近日財政司更希望以電子消費券去推動電子支付的應用。

對企業而言，若要加入電子支付服務，網絡保安問題肯定是重中之重；如何保障電子商務活動的安全，將會是電子商務的核心研究領域。要開拓一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通訊網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次是必須保證數據庫伺服器絕對安全，防止黑客入侵網絡盜取信息。

近日不少專家認為未來的交易模式將會以電子支付為主流，減少現金應用；然而，當大家醉心發展這個方向之餘，切勿忘記制訂後備方案。事關世事無常，一場天災能夠令大家生活模式回到過去，甚至倒退至石器時代！例如早前鄭州暴雨成災，令到大規模斷水停電；另一個例子便是日本北海道於2018年地震時亦發生類似情況，最後令互聯網連綫中斷，電子支付、電子貨幣紛紛失效。由此可見，一個平衡支付方案不容忽視。

所謂平衡支付方案，是指商戶在開發電子支付方案同時，亦應持有一定數量的備用現金；在採用數碼科技時，亦應有業務應變計畫，令業務得以持續營運。常言道：「唔怕一萬，只怕萬一」，平衡支付方案正是一個後備方案。現時世界各地均推行數碼經濟、「雲」上生活，與互聯網不可分割，但天災人禍難料，電子交易失效的機會亦相應增加，宜防患於未然。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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