作為職場管理層，能夠建立良好的榜樣，使下屬對你的作風和能力表示敬佩，從而獲得同事們的支持，這也等於提升了個人的職場號召力。


實踐四部曲

能夠成為員工同事們的學習對象，為他們作出榜樣，可先從下列4點開始實踐：

（一）言而有信——上級對下屬所許下的承諾或答應解決的問題，必定要兌現，就算是一時間無法辦到，也要馬上誠懇地向同事們說明原因，切勿不了了之。管理層言而無信，便會做成與下屬關係惡化。


為了做到言而有信，說話內容要符合實際，還要跟進狀況是否能夠兌現，為實現諾言而作出見實效的努力。


（二）一視同仁——上級對下屬不能存有偏袒之心，不能夠以不同的尺度來量度同事們的努力。只有公平地對待每一個人的努力和成績，才可以得到下屬的支持，避免企業內產生怨言，大家就變得一盤散沙。為了做到一視同仁，應該保持坦蕩公平，對事不對人，不存有偏心，自然獲得同事支持。


實事求是樹立榜樣

（三）以身作則——下屬們往往會模仿管理層級經常遲到早退，每日的午餐時間，往往飯後遲遲不返回辦公室，而且辦公時間打私人電話，而且一講電話便是大半個小時，下午茶的時候更在茶水間高談闊論！相信下屬們也會有樣學樣，最後辦公室會變成甚麼模樣呢？為了做到以身作則，切記自己的一言一行都有舉足輕重的影響，樹立榜樣以便下屬學習。


（四）實事求是——上級要敢於承認自己有不足之處，如果在下屬面前過分地保護自己的「顏面」，而且處處護短便會令下屬們看不起。


為了做到實事求是，應該在處理那些做得不好的工作時，責任在自己便敢作承擔，有錯便應該檢討並且努力改善。切勿把責任推卸給下屬，遇到自己不清楚的事情，亦應要敢於說：「我不清楚！」然後再去找尋答案。作為一位管理人，可謂任重道遠，職位愈高，愈要給下屬們留下一個良好的印象。


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撰文：黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006