通過有激勵性的問題，領導者可激發下屬採用新的解難方法，以拓新觀點，貢獻企業。


職場領導者和管理者之間最基本的區別，是領導者負責提出正確的問題，而管理者負責回答這些問題。通過提出問題，領導者能夠發現哪些事應該做；而通過回答問題，管理者知道怎麼做才正確。


許多研究組織管理理論的學者和優秀企業領導都認為，提出正確問題的能力，已經成為現今企業領導者提升競爭力的關鍵。


提問可以使領導者和組織作出有效的決策，過程中更會產生多方面的溝通對話和一些重要想法，對拓展企業目標、價值觀和文化方面有所幫助。提問還有革新組織的作用，不但可拓闊團隊思維，領導者的管理能力亦得以提升。


提問恰當的問題，可以激勵同事提出一些新觀點，展示一些新的工作處理方法；亦有助領導者在溝通過程中增加自信。領導者如能提出好問題，可引導下屬深入思考，根據經驗及所學加以發揮。


怎樣才是好提問？

領導者在提問下屬前，應先問自己：「我希望我的提問能達到甚麼目的？」此外，應選擇那些有激勵效果的問題，以激發下屬採用新的解難方法，這可擴闊自身的眼界，同時為企業作出更多貢獻。有效的問題通常都會有多於一個答案，領導者經常會問「為什麼」、「怎麼做」或「你對這個問題怎麼看」等，以激發人們思考，並發掘答案。


避免提出沒甚麼作用的問題是很重要的，因為這會對人的心理造成負面影響。如「那裡出了錯？」這樣的提問，會傷害員工的自尊心，破壞團隊合作。領導者不應只追究那裡出了錯，而應通過提問，讓下屬思考日後該怎樣做才能改進。關注點應該是如何提高業績和持續學習，而不是抱怨和阻攔。領導者開闊的胸襟和積極的態度，可鼓勵下屬以多元方式解決難題。