上期談到杰和偉是十多年的好朋友，但杰覺得雙方卻因公事而關係變差。今次，我嘗試從偉的感受梳理他腦海裏錯綜複雜的感受和想法。「你感到無奈和憤怒，是因為杰對人對事太過堅持，欠缺因應環境而作出彈性安排嗎？」
偉不斷點頭歎息：「就是這樣！在這幾年，我公司生意下跌了一半以上，我不斷地尋找生意、聯絡行家和朋友幫忙，希望安排所有員工都有工作，即使收入減少，也能維持生計，共度時艱。但在這個過程中，難免會對部分同事不公平。我已經盡力減少整體傷害，但無法滿足某些同事的『無理』要求！更何況在這些困難時期，他還要求我堅守原則。」
「杰甚麼事情都總要與人爭辯，不理會後果！」他情緒激動地繼續抱怨：「不論對人對事，只要不跟隨他的原則和要求，不論在甚麼場合，大環境如可轉變，整體利弊如何，他就是不肯讓步！」我以相同問題協助偉以另一個角度思考他跟杰之間的衝突。「當初有甚麼原因令你邀請杰加入公司？」
「當然是因為他的能力和對工作的熱情。我一直很欣賞杰。他是一個有原則、不怕困難、勇於提出意見、對公司和職責負責任的好員工，也與同事友愛相處。」偉迅速地回應。
我再進一步提醒偉他聘請杰的初衷，「若你可以從重新選擇，你還會邀請杰一起工作嗎？」偉收斂了他憤怒的聲音，除去了情緒的干擾，繼續說道：「當然會。不論是作為員工或朋友，杰其實都是一個很好的選擇。 我明白他怪我不與他商量就安排他轉職，但當時如果我不立即答應客戶要求，我連這單挽救公司存亡的生意也會失去。唉，其實他們有沒有意識到這幾年來，由於公司的壓力，我已經患上了銀屑病數年。有時候，可能是因為身體不適而讓我脾氣暴躁。」
偉和杰的故事，提醒我們被情緒困擾籠罩時，很容易就會如被濾鏡影響下令身邊人事物蓋上了多一層顏色，阻礙我們理解事件的本質。
撰文：馮嘉琪（KK）
輔導學、專業英語文學雙碩士。任職媒體，廣告公司管理層超過20年，善於與不同背景、階層人士溝通。現從事精神健康有關工作，致力分享精神健康知識予各行業職場人士。
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