汽車銷售從業員的角色是把客戶當朋友從客戶的需求出發，為客戶制定最適合客戶的購車方案，想客戶所想，急客戶所急把客戶當成好朋友。兩位來自深圳深業雷克薩斯汽車銷售服務有限公司的得獎者對此見解一致，不謀而合。


銷售顧問于燕飛從事推銷員工作六年，她認為成功的汽車推銷員須具備如下條

件：有愛心、耐心、責任心、豐富的產品知識、行業知識、不斷學習進取的心。「不斷學習、有顆平淡、堅持上進的心，才可以更好的充實自己、磨練自己，使自己得到進步。」另一位得獎者盧淑慧亦為銷售顧問，從事銷售三年多。她認為誠心、意志堅強和良好的心理素質，是汽車推銷員的重要條件，同時亦需要不斷學習，不斷進步。她又謂，把握自我是最重要的修為，「要虛心求教、勤於實踐、對自己有嚴格要求，常思己過，有則改之。」要想成為一名成功的推銷員，盧淑慧覺得首先要實現其「顧問」 的角色，以豐富的專業知識技巧，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立穩定的客商關係。