香港經濟面臨下行是不爭的事實，各中小企將面臨比2003年沙士更差的經濟環境！幸好有一些救星出現，如李嘉誠基金會推出「應急錢」，協助解決燃眉之急，紓緩一些中小企短期的財政壓力。從資訊科技而言，是次計畫不僅快捷地處理大量申請，更完美演繹新舊科技的融合，可謂發揮得淋漓盡致。

首先，李嘉誠基金會「應急錢」與Google雲端合作，自10月29日宣布計畫，整個申請平台在短短十四日便建立起來，Google雲端Vision AI只需要花五秒時間就能辨識每個圖像中的相關文字、分析商業登記、相關牌照及鋪面近照的圖像！「應急錢」計畫的申請有六成都是透過手機或流動裝置提交，平均每宗申請會在八分鐘內完成提交，所以基金會僅需要三個星期便能處理超過四萬三千宗申請。另一方面，整個計畫亦使用推出多年的OCR（Optical Character Recognition）技術，作為識別技術自動輸入資料，節省了大量處理和核對時間，加快申請及審核過程。 除此之外，是次計畫亦充分善用社交煤體，透過的視像短片作為指南，教導申請者申請的程序。

由此可見，資訊科技的應用成功與否，最重要是設計思維，加上具創新及創意的決心。試想是次安排若然交給特區政府，不難想像會有那些退稅、關愛基金派錢等大混亂重演，又變成另一場鬧劇。究其原因，特區政府沿用傳統方式的做事方式及思維，令派錢花一年仍派不完，更遺失萬多份申請表要市民補交資料。是次「應急錢」與 Google 雲端的合作正正好展現科技力量如何能讓中小企同樣受惠。

筆者期望特區政府能夠在是次活動有所得着，發揮於未來智慧城市發展及一些福利派發程序和手續上，做到真正「急市民所急」效應。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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